顾客在杭州跨境贸易电子商务产业园里选购进口商品。
人民视觉
中央经济工作会议提出，要提高有效供给能力，通过创造新供给、提高供给质量，扩大消费需求。
从低水平的供需平衡到高水平的供需平衡，从排浪式的消费需求到个性化的消费需求，以消费新热点、消费新模式为主要内容的消费升级，正引领我国消费市场发生根本性变化，品质消费、个性消费、绿色消费、体验消费和智能消费，成为消费升级中最具代表性的“蓝海”。
如何从供给侧结构性改革入手，提高供给能力，改善供给结构，更好地适应百姓生活新需求？新年伊始，部分消费者向本报记者畅谈了他们的感受和看法。
——编者
关键词：品质
追求格调，多花点钱也乐意
本报记者林丽鹂
“这次去日本想多买一点化妆品，东京银座的商场里，每位游客限购3瓶奥尔滨健康水，我和男朋友一口气买了6瓶。”前不久，上海某文化传播公司员工王晶晶到日本旅游，购物占去了近半时间。
说起这几年花钱习惯的变化，王晶晶说：过去洗发水哪款特价用哪款，现在为减少掉发，专门改用无硅的；过去化妆品用佰草集，现在针对痘肌调理改用奥尔滨的；过去服装鞋帽喜欢跟风淘宝爆款，现在换为专柜品牌。“过去买了一堆，却没几件能拿得出手、上得了台面，现在讲究少而精，单价虽贵但穿的次数多，反而不觉得浪费。”
王晶晶坦言，近年来，自己“从头到脚”体现着向品质消费的升级，背后反映了消费理念的变化：“过去追求的是基于价格的性价比，买东西线上线下先比价；现在追求的是基于品质的性价比，只要物有所值，更有品味和格调，多花点钱也愿意。”
像王晶晶一样，追求更高品质的生活，正在成为越来越多中国消费者的选择。然而，面对消费需求的升级，国内商品和服务的供给往往不能与之匹配。
以化妆品为例，国外产品不仅针对性更强、种类更多，而且换代更快。“比如韩国发明的气垫BB霜能满足快速补妆的需求，但国内化妆品行业却鲜有类似的创新。”王晶晶说。
在品质保障上，以母婴产品为例，海外代购优质奶粉在国内有巨大需求，而说起国内奶粉，由于前些年个别公司非法添加三聚氰胺事件的影响，王晶晶依旧觉得不太放心。
至于服务品质，王晶晶说：“在国外专柜即使只看不买，售货员也会耐心介绍，但国内很多售货员都是‘看人下菜碟’。”
王晶晶认为，随着国内消费转向品质消费，商品结构正从低档次、无品牌升级为中高档、品牌消费，“如果中国制造的产品能有同样的品质保障、同样值得信赖的品牌，我当然更愿意在国内买。”
记者点评：
海外购物“疯涨”，反映了消费者对产品质量的重视，更折射出长期以来国内有效供给不足的问题。这些年，人们收入水平提高了，愿意通过个性化的消费来体现自己的生活品质。可看看市场上，要么是毫无个性的大路货，要么是生硬模仿的山寨货，能满足消费升级的商品选择性小。适应品质消费新需求，既要提高产品质量，提升产品与消费需求的匹配度，也要创新商业模式、营销技术，让品质消费新需求与新供给形成良性互动。
