买卖双方做朋友
相比传统商业的买卖交易关系，微商更愿意通过和顾客建立情感纽带，从而影响其消费决策
微商带来了新的销售模式，消费者买账吗？
微商购物的便捷性和社交属性提高了用户黏性，相比传统商业的买卖交易关系，微商更愿意通过和顾客建立朋友关系，从而影响顾客消费决策。
卓玥是北京某公司一位白领，经常会在朋友圈海外代购护肤品和品牌服装。她说：“我大多会选择自己朋友的微店和海外留学朋友经营的海外代购。很多微商会把一些买家的使用心得发在朋友圈，看了他们的使用效果会让我觉得产品很靠谱，也觉得很亲近。”
张宇是河北的高校体育老师，在他看来，朋友圈购物给生活带来很多便利。“淘宝上同一商品可能有不同价位和不同品质，要在众多商品中进行筛选甄别很麻烦。在朋友圈买挺好的，老板都是认识的人，相互之间都了解，对我的品味和喜好也都比较清楚。”
据易观智库和京东联合发布的《微信购物一周年发展研究报告》显示，京东微信购物用户中80后是主力，70后渗透率高，且高收入群体和三、四线城市用户占比均超过40%。
微商一大特点是基于社交媒体营销，在C2C微商领域，微商模式最重要的是建立了消费者和商家“朋友般”的关系，并通过人际关系传播扩展销路。
张珺的顾客开始时都是周围的亲友和同学，微信让张珺的客户群大大扩展，与朋友的同事、同学的同学等陌生人逐渐建立起朋友关系，还有一些人也成了她的二级代理商，“建立朋友关系更有利于沟通，也好拉回头客。此外，每个人的朋友圈子不同，二级代理商的销量也很可观。”张珺说。
同时，微商可以利用社交媒体和互联网平台进行组织管理，大大降低了管理成本。“开始做海外代购，货款都是转账到国内的银行卡，很麻烦。用微信做代购后，可以直接通过微信转账，很方便。此外，不仅可以在朋友圈发保健品的产品和功效，老顾客还可以快速地把我的微信名片推荐给其他人帮忙推广，这些都比运营一家淘宝店轻松。”王佳介绍。
不过消费者通过微商购物也担忧一些问题，比如假货难以分辨、维权困难等。
卓玥只从认识的微商那里购物，并且只买熟悉的品牌，因为担心从陌生人手里会买到假货，“微商的自主品牌我不敢买，比如面膜相继爆出了很多假货新闻。” 虽然在朋友圈购物很方便，但有时卓玥也觉得，朋友圈广告多少对她的生活造成了影响，“朋友圈本来是朋友之间相互了解沟通感情的，如果打开都是商品广告，会让人很烦。”
