最近，脱口秀演员池子（真名“王越池”）举报中信银行“泄露客户个人信息”，一时间冲上微博热搜。随后，中信银行称，已按制度规定对相关员工予以处分，并对支行行长予以撤职。
随着大数据时代的到来，我们在享受便利的同时，个人信息的安全问题也日益凸显。隐私泄露层出不穷，财产受损现象频繁发生。与其他个人信息相比，个人金融信息与个人资产、信用状况等高度相关，一旦泄露，对消费者的财产安全造成的威胁更大。
《商业银行法》对存款人的保护明确规定：对个人储蓄存款，商业银行有权拒绝任何单位或个人查询、冻结、扣划，但法律另有规定的除外。笔者认为，银行本该是人民最信任的地方，客户把自己的财务托付于银行，银行理应给予相应的保护，如果连客户最基本的财产安全都不能保证，那么银行的信用将荡然无存。
从涉及业务来说，银行与个人资产安全挂钩，它的保密性、诚信度、严谨性对于其他行业而言具有更高的规格，金融监管部门亦一直将保密义务作为金融监管的重点。为客户保密，不仅仅是商业习惯，还有严格的监管，更有法律的明文规定。即便如此，类似中信银行泄露隐私的情况仍然不是个案。
保护用户个人金融信息安全，已经到了刻不容缓的地步。让消费者不再“用隐私换取便利”，既需要相关金融企业有担当，还需要监管部门扎紧制度的篱笆，通过完善相关法律制度、创新监管手段、提高违法成本等，从根本上遏制个人信息安全面临的系统性风险。
一方面，要完善问责机制，划出法律红线，为普通人畅通追责问责渠道，降低追责问责成本，让受害人维护自身合法权益心里有底。另一方面增加违法违规成本，让掌握个人信息的机构和个人不敢越雷池一步。除此以外，消费者如果发现个人信息泄露或者因为信息泄露造成损失，应立即报警，查找信息泄露源头，打击违法犯罪行为。（作者：郑惠文）
