水木华园社区成立于2015年，位于铁岭市新城区，成立伊始水木华园社区就积极打造便民服务型社区，努力构建服务群众的社区党建新格局。
党支部依托1+5+N管理模式，构建365便民服务圈
“1”为O2O便民服务平台，包括“微支部”、“微社区”、“服务365”三个板块，为居民提供线上点单，社区线下服务，双向互动的各项便民服务。“5”就是水木华园社区的5名工作人员，在水木华园社区的党群服务中心，为居民办理日常业务。“N”就是水木华园社区的党员、志愿者服务。党支部依托党员、志愿者服务开展365便民服务圈工作，其中包含“医食住行稳”五项内容。即“医”就是义诊服务，党支部联合铁岭市医院、爱尔眼科、社区卫生服务站等多家单位，今年为居民义诊6次，收益居民1000余人，并与80户居民签订家庭医生服务，实现随时就医的便民服务。“食”就是生活配送服务，居民通过社区提供的便民电话，可以足不出户，满足日常生活需要的必需品送上门服务。通过这项服务的开展，让居民的生活个更便利。“住”就是活动场所，它其中包含我们社区的日间照料室、文体活动室、健身活动室、棋牌室、图书室、支部活动室和花朵关爱屋，满足各个年龄层居民的需求。“行”就是关爱出行服务，也就是水木华园社区的365关爱卡，它的大小和银行卡的大小差不多，卡的正面有持卡人的照片和一个党支部为居民DIY的二维码，扫码后会看到持卡人的紧急联系人、联系电话、既往病史和过敏史等。如果有突发事件，医生扫描二维码后可以得到持卡人的第一手资料，同时还可以用来参加社区活动使用和借阅图书室的书籍使用。这是党支部为社区居民提供的一层保障。“稳”就是维护稳定服务，其中包含社区为居民做的安全知识讲座和疏散演习等。党支部开展“1+5+N管理模式”始终以“帮困解难、助弱应求、服务群众、奉献社会”为宗旨，开展贴心暖心的服务。
党支部依托“四员N格网格化管理模式”，开展“组团式”的服务
以网格为依托，整合社区资源，将志愿者、物业、警务室、热心居民和党员纳入其中为居民服务。为每个网格配备四员。即网格管理员、网格协管员、网格警务员、网格监督员，网格管理员为志愿者，在上岗前社区都会进行专业的培训，方便处理网格内出现的问题。网格协管员为物业管家，物业和居民沟通存在很多矛盾，社区就为大家搭建沟通的桥梁，将物业纳入网格内，方便物业开展工作，同时居民也对物业的服务更加满意，网格警务员为警务室民警，社区通过多次沟通，将警务室的网格化管理也纳入社区网格中，提高居民安全感。网格监督员为热心居民和党员，负责监督志愿者、物业管家、民警的工作情况，同时也负责园区内的设备设施、卫生环境的监督工作，并且及时把问题反馈给社区。通过“四员N格”管理模式开展工作，网格内的人、地、物、事组织信息，群众的诉求、社区中的不和谐因素都可以进行“格内”处理，同时社区的工作效率得到了提高，服务水平也得到了提升，居民对社区的服务也更加的满意了。为了让居民更加了解自己的网格员，社区还对“四员”的基础信息进行了公示。为群众服务、靠群众参与、让群众满意作为工作的出发点和落脚点，根据居民的需求特点实践以“六必访、六必到和八必报”为主要内容的为民服务工作法。
此外，为了解决社区与驻街单位工作分离、资源难以整合、优势无法互补，制约社区与驻街单位的整体能力提升。社区通过多次研究，探讨出解决这一难题的方法——社区大党委。社区创建5个特色党支部阳光、快乐、关爱、健康、希望，每一个支部都有自己的特色。社区以“党建工作联抓、党建资源联享、精神文明联创、服务难题联解、公益事业联办、生活环境联建”为工作目标。希望通过党组织不断的创新工作方法下，满足居民的服务需求，优化驻社区单位环境，有效提升了为民服务和党建工作水平。
