桔子水晶酒店CEO吴海。图片来源：新京报
在向总理“叫屈”52天后，桔子水晶酒店集团CEO吴海接到了来自中南海的邀请。
5月14日，在国务院办公厅政府信息与政务公开办公室负责人主持召开的“推进基层政府管理服务公开工作座谈会”上，吴海才知道，对他通过网络发出的信《对企业好才能真的对人民好》，李克强总理作出重要批示，汪洋副总理、杨晶国务委员也作出批示。与他坐在一起的还有“把给女儿办准生证、办户口过程中的千辛万苦晒到网上”的中国政法大学教师翟继光。
此外，参会的还有专家学者、有关部门负责人和部分媒体，他们在此共同会诊基层政府管理服务的“难点”、“痛点”，共同推进基层政府管理服务规范化、透明化。
5月12日，在“全国推进简政放权放管结合职能转变工作电视电话会议”上，李克强总理强调，人民群众对审批之弊感受最深，对改什么、如何改最有发言权。要开门搞改革，从政府部门“端菜”变为人民群众“点菜”，以群众需求为导向，从反映突出问题入手。
两天后，吴海、翟继光作为给政府“点菜”的人，被请进了中南海。国办政府信息与政务公开办公室负责人表示，座谈会也是一个小型的群众“点菜”、专家“评菜”、政府部门“端菜”的活动。
今年3月23日凌晨3时许，吴海在朋友圈发了一条消息，称“半夜写了篇文章，趁着没后悔发出来了”。消息附了一篇文章《做企业这么多年，我太憋屈了》。他在信中说：“今天我想对李克强总理说句话，对企业好才是真的对人民好，一个政府如果对守法企业不好，实际上就是对人民不好。”在这封信里，他曝出自己及一些企业家朋友在经营中遇到的标准不清、手续繁琐等问题。
“虽然说是赶在后悔前发出来，但其实早想向总理说说心里话。”他告诉中国青年报记者，99%的企业行政审批都在地方和基层。而规则不统一、不透明，不仅给企业，也给公民造成很多困难。比如，国家规定公民持有效证件入住，但没说哪些是有效证件。以致同一个城市的不同城区，甚至只是隔一条街道，执行的规定都不一样，有的地方只认身份证，有的地方身份证、驾照、护照都可以。但其实这3个证件都是公安部门发的。他们酒店为此经常遇到客人不理解，甚至产生争议。有的老城区旧厂房产权不清，企业要注册，就需要出具各种证明。如是种种，严重影响企业的效率。
作为北京市东城区的政协委员，以前他也就这一问题提出过意见。在网上发出文章前，他真的给总理写过一封信，但是因为不知道往哪儿寄，就没发出。最终，他改成了更通俗易懂的大众版发在了自己的微信上。
这封信能引起这么大反响，他自己也没想到，“先是一觉醒来发现网上转疯了，后来北京市的主要领导及一些部委也找他征求意见，更没想到的是总理批示。”先是一些企业家找到他，说信里写出了他们的心里话，真是看得“泪如雨下”。接着是一些政府部门找过来，通常有两类反应：一类是给他撑腰、打消顾虑的。比如，北京市东城区政府的有关领导说，“没事，你企业正常经营，有人找你，我撑着。”还有一类是来找他刨根问底的。他在信里提到某个城市出现“特种腐败税”问题，就有不少城市的基层管理人员到他们酒店去问，“你们吴总说的是不是指我们的城市，我们做得不算过分吧！”
