9月10日,国家主席习近平向2025年中国国际服务贸易交易会致贺信。服务消费作为民生改善的关键支撑和经济发展的重要引擎,正成为满足人民美好生活需要的重要途径。当前,我国消费结构正在从商品消费主导向服务消费主导转型升级,广大党员干部要深刻把握这一趋势,主动争做服务消费升级的有力推动者,以服务消费为抓手,奋力书写人民美好生活的时代新篇。
提升服务品质是满足人民需求的根本所在。优质的服务供给是激发消费潜力、创造美好生活的基础。随着生活水平提升,消费者对产品和服务的品质、体验、个性化将有更高要求。应聚焦人民群众在养老、健康、文旅、教育等领域日益增长的需求,建立健全服务质量标准体系,完善服务评价机制,推动服务供给从“有没有”向“优不优”转变。要支持服务企业加强技术创新、模式创新和管理创新,运用数字化、智能化手段提升服务效率和体验。广大党员干部要深入服务消费一线,了解群众真实需求,推动解决服务质量参差不齐、优质服务供给不足等突出问题,让人民群众能够享受更加放心、舒心、优质的服务。
创新服务模式是释放消费潜力的关键举措。习近平总书记强调,适应消费结构升级趋势,创新消费业态和模式,形成服务消费等新增长点。随着数字技术的快速发展和消费需求的持续升级,服务消费呈现出线上线下融合、跨界整合、体验至上等新特点。要大力发展“互联网+服务”,推动远程医疗、在线教育、智慧养老等新业态健康发展。要积极培育沉浸式体验、个性化定制、共享服务等新模式,满足消费者多样化、高品质需求。要鼓励服务企业加强品牌建设,打造一批具有国际影响力的中国服务品牌。党员干部要主动学习新知识、把握新趋势,成为服务模式创新的倡导者和支持者,为服务消费创新发展营造良好环境。
优化消费环境是促进服务消费的重要保障。习近平总书记指出,要增强消费能力,改善消费条件,创新消费场景,使消费潜力充分释放出来。良好的消费环境是服务消费持续健康发展的重要基础,要进一步完善服务消费领域法律法规,加强消费者权益保护,建立健全服务消费纠纷化解机制。进一步深化行政审批制度改革,降低服务业准入门槛,激发市场主体活力。要加强服务消费领域信用体系建设,完善失信惩戒机制,让消费者敢消费、愿消费。党员干部要强化责任担当,当好消费环境的建设者和守护者,严厉打击侵害消费者权益行为,不断完善消费基础设施建设,为服务消费持续健康发展提供有力保障。
服务消费一头连着万家灯火,一头连着经济发展,是一场需要久久为功、持续发力的系统工程。广大党员干部务必审时度势、抢抓机遇,用好服务消费这支笔,绘就人民美好生活的崭新画卷,让人民群众在服务消费升级中有更多获得感、幸福感、安全感。
