优秀企业文化是企业核心竞争力的关键组成部分。近年来，芜湖市烟草专卖局（公司）〔以下简称芜湖市局（公司）〕持续推进企业文化建设，以社会主义核心价值观为根本指引，结合企业具体实际，稳步打造“五维标准”企业价值观，构建形成“人与国家和社会”“人与企业”“人与事”“人与人”“人与自己”五个维度的具体价值标准，将企业价值观建设融入市场监管、服务民生、科技创新、队伍建设等各个环节，推动企业高质量发展，彰显新时代国企担当。
忠诚报国、尽责为民，正确处理人与国家和社会的关系。在国家利益至上、消费者利益至上行业价值观的引领驱动下，致力于稳定经济增长、满足消费需求。一是提高经济效益。将提高经济效益作为发展立足点，近3年主要经营指标增幅稳居全省系统前列，近两年接连获评“芜湖市商贸企业50强”，切实以自身发展贡献行业及地方发展。二是履行社会责任。积极投身乡村振兴事业，支持无为市社令村发展特色产业，助力村集体增收。同时，持续开展公益慈善活动，近3年累计帮扶全市30多名困难学子、30多个社区村镇，用实际行动传递温暖与关怀。三是服务客户需求。将满足客户需求作为关键着力点，持续开展“我为群众办实事”实践活动，具化为“暖心服务行动、提升服务质量、夯实网建基础、规范服务行为、标杆榜样引领、基层解压减负”6个方面18项举措，切实为客户解决实际问题。四是维护消费者利益。将维护消费者利益作为最终落脚点，坚持分析市场动态、把握民生需求，深化数字化治理，构建智慧监管平台，创新推行现代化管理模式，全力营造规范有序的市场环境。
整体优先、大局为重，正确处理人与企业的关系。破解个体与集体的价值命题，形成“个人利益服从集体利益、局部利益服从全局利益、短期利益服从长远利益”的治理逻辑。一是个人利益服从集体利益。秉持个人利益与集体利益相互依存的原则，完善员工激励机制，强化基层一线关怀，同时建立健全合规管理体系，依法依规处理员工诉求，保障企业平稳运行。二是局部利益服从全局利益。以“站在全局谋一域”的大局思维，通过“元春大干驰援物流”“专班制重点攻坚”“揭榜挂帅”等工作机制破除部门壁垒，加强跨部门协作，形成工作合力。三是短期利益服从长远利益。保持“一张蓝图绘到底”的战略定力，推进两大筑基工程。标准化体系突出监督实效与动态完善，力争实现各项工作规范、高效、安全运行的长效管理；数字化转型摒弃“短平快”模式，强调底层基础架构搭建，为未来AI智慧决策平台的系统集成和长远运行积蓄动能。
依法依规、公平公正，准确处理人与事的关系。对外营造公平竞争的市场环境，对内贯彻人人平等的制度机制。一是以党纪国法为底线。深入学习、模范遵守党纪国法，做到心有敬畏不亵渎、语有分寸不妄言、行有底线不逾矩、法纪恪守不越轨。部署推进“整改整治年”专项行动，聚焦市场管服、招标采购等重点领域，持续落实问题检查与整改。二是以规章制度为准绳。适时完善干部选拔、目标管理、绩效考核、纪律处分等制度，同步开展制度宣贯，配套组织专题督察，对制度执行中打折扣、钻空子、搞变通等现象进行检查纠正，确保制度执行刚性。
坦诚友善、团结共赢，正确处理人与人的关系。倡导积极正向的人际关系与和谐融洽的共事氛围，构建坦诚沟通、友善相处、团结协作的职场生态。一是坦诚友善。强调实事求是、实话实说、实情实报，鼓励员工坦诚交流思想、直抵问题本质，杜绝“报喜不报忧”的形式主义。同时，通过跨部门结对、经验分享会等形式，强化员工间的情感联结与业务协同，着力培育开诚布公、理解包容的职场文化。二是团结共赢。坚持目标共进、方法共谋、力量共聚协同理念，打破传统科层制壁垒，构建“纵向贯通、横向联动”的部门沟通格局。例如，实施“三员”协同工作机制，送货员、客户经理、市管员结合线路拜访情况，互馈有效线索，提升联动服务治理效能。
敬业守廉、感恩奋斗，正确处理人与自己的关系。打造“职业素养、廉洁底线、感恩心态、奋斗姿态”个人成长模型，实现人与企业的同频共振。一是爱岗敬业。大力弘扬工匠精神、劳模精神，积极评选“爱岗敬业”作风建设先进模范，集中表彰、巡回宣讲，干部员工担当作为、干事创业的良好氛围日益形成，2024年一名员工获评行业劳动模范。二是廉洁自律。持续推进廉洁文化建设，全覆盖式开展廉政责任谈话、常态化组织廉政警示教育、经常性推送廉洁信息提醒，定期编制崇廉尚洁员工案例，通报典型反面案例，充分发挥榜样的示范引领和反面案例的震慑作用。三是心怀感恩。倡导干部员工感恩时代、感恩党和国家、感恩社会、感恩企业、感恩客户、感恩同事、感恩家人，做到以实际行动予以回报，努力关爱家人、关心同事、服务客户、报效党和国家。四是奋斗作为。明确企业发展使命与愿景，落地运行目标、绩效与创新管理，厚植“讲政治、守底线、甘奉献，勇担当、善作为、奋争先”作风导向，引导全体干部员工立足岗位、担当作为，企业发展呈现出多点突破、量质齐升的良好态势，近3年工作业绩考核在全省系统排名靠前。
芜湖市局（公司）将始终以“五维标准”企业价值观为行动指引，把“忠诚报国、尽责为民”融入血脉，将“整体优先、大局为重”贯穿治理，用“依法依规、公平公正”筑牢底线，以“坦诚友善、团结共赢”凝聚合力，让“敬业守廉、感恩奋斗”成为自觉，努力为行业高质量发展和现代化建设贡献力量。〔安徽省烟草专卖局芜湖市局（公司）供稿〕
