为贯彻全县“书记领航”行动项目部署安排，践行“如我+”理念，探索加强“空心村”党组织建设和党群服务阵地建设的有效路径，让人民群众获得感更具成色、幸福感更有保障，江西省石城县横江镇党委坚持党建引领，创新推出“横好办”便民服务模式。该模式旨在解决偏远空心村外迁村民“办事难、办事远”的问题，将便民服务点精准设到群众集聚的圩镇上，让搬迁村民在赶圩的“家门口”就能享受到便捷高效的政务服务。
“圩日窗口”开进便民中心，村干部变身“身边办事员”
“以前办事要么跑回村里，要么专程去镇里，腿脚不便很不方便。”珠玑村张大爷感慨道。如今，圩日赶集时，他直接到横江镇便民服务中心的“横好办”服务点，把材料交给本村干部小李，当场就办好了养老认证，无需两头跑，省力又省心。
为解决珠玑、张坑、齐贤三个村外迁村民的办事难题，石城县横江镇在镇便民服务中心内专门开辟了“横好办”圩日服务窗口。每逢圩日，这三个村各派一名熟悉村情民意的村干部在此坐班，成为本村村民“身边的办事员”。村民们赶圩购物之余，就能顺道找到本村干部咨询或办理社保认证、政策解答等事项，省去了专门奔波的辛苦。
“片区设点+干部驻守”，村民办事“更有底”
在距离镇中心稍远的小姑片区，开坑、和平、罗家三个村的村民同样享受到了便利。横江镇在小姑村党群服务中心设立了另一个“横好办”服务点。圩日里，不仅三个村的村干部会准时到岗，横江镇还特别安排了一名业务精湛的镇干部常驻于此。
“上周赶圩时想咨询医保报销材料事项，正好碰到驻点的镇干部小刘。”开坑村刘阿姨说，“她讲解清晰，还帮我检查单据、告知如何补全，避免了多跑路。有镇干部在，我们办事心里更踏实。”镇干部的加入，有效提升了小姑片区服务点的业务处理能力和政策解答权威性，为处理稍复杂或需要转办的事项提供了有力保障。
服务“一揽子”，诉求“一站清”
“横好办”服务点虽小，服务内容却力求“全覆盖”。聚焦村民高频需求，服务点可提供包括社保信息查询与认证、医保政策咨询与材料代收、基本信息变更、惠农补贴申请、户籍证明咨询、生育登记咨询等多项基层政务服务。对于权限在镇或县里的事项，服务点提供清晰的咨询引导、全程帮办、精准代办和材料规范转递服务，确保村民的诉求“有处问、有人管、能办理”。
下一步，石城县横江镇将持续开展“如我+”行动，重点聚焦高频办理事项流程、最新政策口径、代办规范等，确保每一位服务点的值班人员都是“业务明白人”。目前，全镇共有代办员14名，累计帮办代办事项50余件，以最小成本最大化服务效能，让“横好办”办出党群连心新高度，让政务服务变得更有温度、更可触及，真正办到了老百姓的心坎上，切实提高了群众的获得感和幸福感。（石城县融媒体中心 赖平登；石城县横江镇人民政府 吕子洋）
