国民维度。国之交在民相亲，国家间的交往最普遍的体现是国民间的交往。人际间的接触形成的印象不仅是对某个具体人的，也是对这个人所属国家的。随着全球化的加深，外国人来中国旅游、中国人赴外国旅游、国外学者学生来中国学习、中国学者学生赴外国留学等已成为普遍现象。在这种情况下，一个国民的一言一行已不再代表个人，而更多代表了国家形象。
构成国民形象的内容主要有：文明礼仪、道德规范、行为习惯等。一个国民素质良好的国家，受到世人的尊敬，国家形象的好评会不断上升。这些年，中国内地公民出境游人数持续增加，到2014年总量已经超过1亿人次。如此众多的中国人出去，构成了庞大的流动的国家形象代言人群体。这个群体的基本行为特征成为外国公众认识中国国家形象的窗口。从实际情况看，还有许多不尽如人意的地方。比如2014年12月，中国乘客在亚航航班上拿开水泼泰国空姐，导致航班最终返回曼谷，便严重损害了中国国民的形象，也最终损害了中国国家的形象。再比如刚刚过去的2015年6月，12名在美国的中国留学生涉嫌非法绑架、关押、凌虐2名中国女留学生被美国加州地方法院传讯，可能面临终身监禁的宣判，期间有被告人家长赴美后试图行贿证人，引发了案中案，这些行为在海外造成了极为不良的影响，对中国国家形象的破坏力极大。有人说：国民素质高一分，国家形象美十分。这是非常正确的。与一个国家国民的亲身接触，形成的印象是最感性、最真实的。
舆论维度。舆论是支撑国家形象的强大力量，也是反映国家形象的主要载体。在信息高度发达的当代社会，舆论场的国家形象对公众心目中的国家形象具有很大的影响力。构成舆论形象的内容主要有：新闻媒体的报道、自媒体的讨论、广告的传播等。
在当前的国际传播格局中，“西强我弱”的局面依然很突出。由于意识形态的差异、新闻价值观的差异，在西方媒体主导的舆论场中，要形成全面、客观、正面的中国国家形象还是有困难的，必须依靠中国自身的媒体真正“走出去”。随着新技术革命和信息全球化时代的到来，利用新媒体来进行传播已成为发展中国家提升国际传播能力、树立本国国家形象的重要手段。加强传统媒体与新媒体的融合，与西方主流媒体争夺话语权，可以在国际舆论场中将中国的思想文化和价值观念更广泛地传播开来，传播更加积极的国家形象。
国家形象是国家最重要的软实力和最深刻的国际竞争力。国家形象建设是一项战略工程，需要国家最高层进行顶层设计和部署；国家形象建设也是一项系统工程，需要全体国民共同参与和努力。要建设好的国家形象，最根本的是要遵循国家形象形成的基本规律，提高专业化水平，既积极作为，又科学作为，从国家战略目标出发，对国家形象进行精确定位，从政府形象、企业形象、文化形象、国民形象、城市形象以及舆论形象等方面展开多维度塑造和传播。
The Concept,Factors and Dimensions of National Image Building
Fan Hong Hu Yu
Abstract:National imageis the most important soft power and the most profound internationalcompetitiveness. National image has objectivity as well as subjectivity.National image building is a strategic project which needs the top-level designand arrangement by the country's supreme leadership. It is also a systematicproject and needs the participation and efforts of all citizens. For a country,good mass communication, interpersonal communication, and personal experiencesare an important channel to establish a good national image. The nation canalso be seen as a brand. Through brand communication strategy, the nationalimage can be more clearly seen, more appealing and more widespread. The corefactor determining the national brand image is the country’s cultural value;the main content that national image displays is also the country's culturalvalue. The understanding of national image is overall, but it ismulti-dimensional rather than one-dimensional. Research shows that the maincognitive dimensions determining national image is the government dimension,enterprise dimension, cultural dimension, landscape dimension, citizensdimension, and public opinion dimension.
Keywords: national image, soft power,national brand, international competitiveness, cultural value
【作者简介】
范红，清华大学新闻与传播学院教授、博导，清华大学国家形象传播研究中心执行主任。研究方向为国家形象与城市品牌、城市文化与文化产业、跨文化传播。主要著作有《新闻话语的编码和霸权的形成》《国家形象的多维塑造与立体传播》等。胡钰，国务院国资委新闻中心副主任、研究员。
