清晨开窗通风，饭后出门散步，这些寻常不过的生活场景，却成了当地居民的一块心病。近日，《人民日报》“身边事”栏目刊发网友留言，辽宁大连市金州区解放路花园小区西侧，地下污水排水沟的水泥盖板被压塌，导致污水沟裸露在外，现场臭气弥漫、蚊虫滋生，周边居民无法正常开窗，严重干扰日常生活。同时沟体无遮盖、无防护，存在较大安全隐患，见下图。
（图片来源：人民日报）
一块排水沟水泥盖板，体量不大、造价不高，在城市庞大基建体系里，微不足道。可落到居民家门口，其破损带来的影响，却看得见、闻得到、躲不开。
群众身边无小事。很多时候，老百姓评价一座城市治理好不好，更多是看背街小巷是否整洁、管网设施是否完好、家门口的烦心事能否及时化解。这些藏在角落的“微小事”，正是丈量民生温度的直观标尺。
小隐患连着大民生，细微之处见真章。从旧房拆除，到盖板轻微松动、出现裂痕，再到彻底塌陷、沟渠裸露，小问题无人处置，就会成为久拖未决的民生难题，这背后暴露出城市管护的短板。
一段时期以来，有的地方在城市治理上存在一定的偏好，主干道、景观节点这类“面子区域”管护精细、面貌整洁，小区周边、巷道角落等隐蔽区域则容易被忽略，形成“重建设投入、轻后期运维”的现象。人民群众多次反映诉求，问题悬而未决，一次次期待落空，消耗的不只是居民的生活体验，更是百姓对基层治理的信任。
“人民城市人民建，人民城市为人民。”一座城市的品质，既体现在主干道的整洁有序，也藏在背街小巷的细微之处。城市治理不能停留在问题出现之后被动补救，须深挖根源、系统施策，构建全周期闭环管护体系，把治理触角延伸到城市每一处小角落，让城市的“面子”与“里子”同样经得起检验。
厘清权责链条，破除部门管护壁垒。市政管网附属设施管护涉及多个主体，需细化住建、城管、属地街道等单位权责清单，落实首问负责、限时办结机制，杜绝多头管理、责任悬空。针对排查发现的破损设施、遗留环境隐患，建立台账销号管理，明确责任人与整改时限，第一时间做好盖板修复、污物清理、现场围挡，把群众身边的烦心事就地化解。
下沉治理重心，推行前置精细管护。转变“有投诉才整改”的被动模式，把巡检视线从主干道延伸至小区边角、背街巷道，将地下管网、排水沟盖板这类隐蔽设施纳入常态化巡检清单，做到隐患早识别、早介入。持续畅通政务热线、网络留言等群众监督渠道，接诉即办，依靠群众“随手报”，补齐人工巡检的盲区，实现微小隐患动态清零。
优化考核导向，树立长效运维理念。将市政设施完好率、隐患整改时效、群众满意度，纳入基层治理考核指标，把管护实绩和履职评价、资源配置挂钩，用刚性约束压实责任管护，杜绝重面子、轻里子的形式主义，让运维管护落到实处。
城市治理不仅要抓好宏大项目，而且需深耕细微之处。一块盖板的修复，检验的是城市治理的“绣花功夫”。唯有站稳人民立场，紧盯群众身边微小隐患，把治理触角延伸到每一处角落，把管护责任落实到每一个细节，方能持续夯实民生底线，让人民群众更安心、更舒心、更暖心。
