成都市龙泉驿区立足小区基数大、形态杂、诉求多等实际，将991个小区划分为超大小区、安置小区等11种类别，“一类一策、一区一策”建立治理模型，以分类治理推动小区精管善治、共建共治、长效常治。
突出高位推动强统筹，汇聚分类治理“同心力”
逐级压实治理责任。成立区级攻坚专班统筹调度，整合28个部门组建物业攻坚、矛盾化解等6个治理小组，10个街镇包联负责，125个村社一线落实，构建“区委统揽、部门联动、街镇主责、村社落实”的工作格局。
摸清治理底数。开展“现状大走访、隐患大排查、难题大起底”，梳理小区治理重难点8类2900余个，根据治理形态划分为三大类11种小区治理模型，夯实因类施治基础。
精准制定治理策略。编制小区分类治理《实务手册》，出台11类治理操作指引，配套推出“阳光共治机制”等治理“工具包”6个，推动小区治理有章可循。
突出靶向治理破难题，打好分类治理“组合拳”
推动“基础配套成熟类”小区提品质。紧盯307个商品房小区，开展物业缴费等5大攻坚，建立“信托制”物业小区40个，物业投诉量下降26.4%；紧盯14个机关宿舍小区，组织退休干部成立“院落共治会”，引导3200余户居民适应“社区人”治理身份；紧盯16个超大小区，搭建“睦邻议事”等平台，解决停车、充电等问题3238个。
推动“功能设施薄弱类”小区补短板。聚焦371个老旧小区，开展“优旧提能”行动，改造268个，让老小区焕发新颜；聚焦62个“三无”小区，引入专业托管28个、实施居民自治34个；聚焦20个城中村院落，开展“治乱清患”，整治安全隐患1870余处；聚焦92个乡村院落，选聘368名“院落管家”常态管护，促进治理由散变聚。
推动“特殊群体聚居类”小区优服务。针对97个安置小区，创新“四个千万”工作法，推动1.8万余户新市民安置变安居；针对4个保障性住房小区，实行分级管理、分类服务、分层保障，确保548名特殊群体管得住、服务好；针对3个产业小区，推行“延时、线上、点单”三服务，为9300余名产业工人填补服务空白；针对5个老龄化小区，实施“银龄四有”工程，适老化改造121户，十陵街道获评全国智慧健康养老示范街道。
突出建章立制管长远，夯实分类治理“基本盘”
引领赋能强支撑。健全“组织赋能、队伍提能、保障增能”三大机制，建强474个小区党组织，统筹1.2万余名党员干部分类下沉小区一线，设立小区治理资金池340万元。
矛盾化解促和谐。深化党建推动小区矛盾纠纷化解“三诉三办”机制，快速办结“接诉即办”件6000余件，提前处置“未诉先办”件1.2万余件，源头化解“不诉自办”件4000余件。
共建共享聚合力。健全小区居民自治、内外协同治理等机制，打造“驿言建驿”共治场景43个，修订居民共治公约540个，开展“居商联盟”等活动800余场，推动党员群众、自治组织、社会主体等各方力量共同建设幸福美好家园。（成都市龙泉驿区委社会工作部 刘泽奇）
