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人民论坛网评 | “商品+服务”背后的民生期待

——“向‘新’而行的中国”系列评

网评

消费形态之变,折射经济发展之深。今年6月,国家统计局首次发布“社会消费商品和服务零售总额”指标,1至5月份,社会消费商品和服务零售总额同比增长2.8%。新指标绝非简单数据归类变化,而是对消费深层变革的精准捕捉:消费早已不局限于实物商品买卖,单一商品零售数据难以完整勾勒市场全貌,立足“商品+服务”融合视角,才能读懂消费蕴藏的巨大韧性与增长潜力。

“十五五”规划纲要提出,深入实施提振消费专项行动,增强居民消费能力,改善消费意愿,适应不同群体消费需求扩大优质供给,促进全社会商品和服务消费较快增长。规划部署与统计新指标形成呼应,清晰指明下一阶段促消费工作的方向,推动商品供给与服务供给协同发力,成为激活超大规模内需市场的关键抓手。放眼各地,融合实践已遍地开花。成都老牌漆器老厂蝶变非遗茶馆综合体,将漆艺展示与茶艺、川剧变脸等表演融合,打造沉浸式化消费新场景;柳州深挖地方特色螺蛳粉资源,以工业文旅解锁美食产业全新发展路径;北京亦庄创新打造智能机器人主题餐厅,用科技服务重构线下用餐体验。兼具实物产品与特色服务的融合模式,正成为拉动消费增长的重要增量。

“商品+服务”指标的诞生,是经济发展与民生改善水到渠成的结果。随着人均GDP稳步提升,群众消费需求完成从追求物质“有没有”到看重体验“好不好”的转变,消费诉求不再只满足于购置实物产品,更向往个性化、高品质的配套服务。购置空调,期待的不只是制冷设备的升级,还有上门安装与定期清洗;预订民宿,向往的不只是住宿空间的大小,还有当地的文化体验与舒适服务。文化康养、户外休闲、素质教育等领域需求持续升温,服务消费在经济增长中的支撑作用持续凸显。

商品与服务并非相互替代,而是双向赋能、融合共生的整体。如今,各类消费场景边界不断拓展,电子产品搭配延保、云服务,家电配套上门安装、旧机回收,全屋家居提供一体化设计配送方案。实物商品依托增值服务提升附加值,服务依托实体商品落地场景,二者相融催生大量消费新赛道。对市场主体而言,依托文化、科技打造差异化融合消费场景,持续丰富优质供给,正成为突围发展的重要路径。对党员干部而言,则考验着服务能力与治理智慧,应思考如何为融合消费创造更优环境、更实政策。政府部门及党员干部要当好“店小二”,持续优化消费场景、完善消费配套举措、释放消费潜力。依托超大规模市场优势,推动商品消费与服务消费双向扩容、深度融合,持续激活内需增长引擎,为经济高质量发展注入持久动能。

从商品到服务,从交易到体验,消费升级的每一步,都是时代发展的刻度。面向未来,让“商品+服务”的融合走深走实,既是激活内需的关键之举,更是回应人民对美好生活期待的务实之策。(朱珊珊)

[责任编辑:张尧]