近日，《人民日报》刊发《体验式调研，不能止于“体验”》一文提到，最近，北京昌平区一名副区长在地铁站外体验早高峰停放电动车时，遭遇“三连拒”的视频引发热议。原来，他试图在5分钟内找到规范停车位，却被告知没地方停、这里不让停、人行通道不能停。一些网友称，这“好像在看自己的通勤日常”。
近年来，一些地方均组织党员干部进行体验式调研。有的体验外卖员从接单到送餐的急迫，有的化身网约车司机感受早晚高峰城市交通的拥挤等。这些切身体验，比文件中的案例、问卷统计的数据，来得更直观。
基层事务千头万绪，党员干部转换角色、深度体验，了解民情民意，正是体验式调研的意义所在。“六天送了168单外卖，这段经历对我们进一步做深做细全市新就业群体凝聚服务工作帮助非常大！”陕西安康市委社会工作部干部李春林，在结束骑手体验后深有感触。安康市社会工作系统将调查研究作为基本功，组织全员开展“下沉一线、换位体验”调研活动。近几个月来，98名市县社会工作系统干部下沉到外卖、快递等行业一线，开展换位体验式调研。
透过体验式调研，我们看到的不是“打卡式调研”的蜻蜓点水，而是党员干部脱下制服、换上工装，以普通从业者身份深度体验外卖骑手、快递员等群体的生存状态。这种推动党员干部沉入一线、深入岗位的换位体验，紧贴地气、扎根现实，做到双脚沾泥、心中有“底”。相较于文件中的文字铺陈与汇报材料的抽象概括，亲力亲为的调研方式更具穿透力与感知度。它让党员干部从政策的制定者、推动者，转化为政策的体验者，从而在情感上更加贴近群众，在认知上突破信息茧房。这既是对党的宗旨意识的现实检验，更是推进基层治理现代化的生动探索。
“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”人民群众工作生活中的痛点、堵点、难点，往往潜藏于细枝末节之中，这些细节难以在汇报材料中完整呈现，更不易在办公室讨论中被真切感知。这就要求党员干部必须牢固树立问题导向，主动走出舒适区，以“空杯心态”真听、真看、真感受。
比如，一个看似合理的派单系统，在实际运行中可能因交通路况、楼宇布局、客户沟通等因素，给骑手带来巨大时间压力与心理负担。再如，一项旨在提供保障的法规条款，或因落实流程繁琐，令劳动者望而却步。唯有通过这种“走进去”的深度调研，才能精准地将人民群众最关心、亟待解决的“真问题”，从基层的土壤中“带出来”，从而在后续政策制定和工作中，做到想群众之所想、急群众之所急，让每项政策饱含民生温度、契合群众期盼。
体验式调研的重点在于发现、分析、解决问题，关键在于及时将感性认知、一线体会转化为切实可行的政策举措，转变为人民群众可感可及的治理成效。针对发现的各类现实堵点，须建立详实“问题清单”与“治理台账”，明确责任主体、整改措施与完成时限，通过碎片化体验完善系统性制度。建立常态化党员干部下沉机制，鼓励其深入不同领域、行业的基层一线，持续拓宽体验岗位覆盖面，更全面、立体地收集民生诉求。同时要更加注重绩效考核，将党员干部在体验式调研中的表现、发现问题的深度、提出建议的质量，以及后续推动解决的成效，科学合理地纳入考核评价体系，以此激励其真抓实干、务求实效。此外，需对基于调研出台的政策持续跟踪评估、动态调整优化，确保政策落地见效、不打折扣，让人民群众真切感受到变化、享受到实惠。
服务精度决定民生温度，体验式调研以实践彰显“民之所望、政之所向”的执政理念。党员干部换位并非服务到位的终点，而是起点。当“沉浸式体验”化为精准服务清单，当“换位思考”带来实打实的惠民举措，政策供给与群众需求方能紧密结合，党员干部才能书写出更有分量、更具质感的民生答卷。
