为破解外卖骑手交通治理难题，切实加强外卖骑手交通安全管理，提升道路交通安全水平，浙江省宁波市公安局交通管理支队进一步深化警企共治，积极运用数字化治理手段、加强部门联动、开展线上线下教育，探索合作共赢模式，取得了显著实效。
近日，宁波市公安局交通管理支队联合市委社会工作部，正式启动“外卖骑手驿站”暖心服务项目。“外卖骑手驿站”依托交警岗亭资源，通过标准化改造升级，打造集基础服务、应急保障、休憩补给于一体的综合性服务站点，重点解决骑手群体饮水难、休息难、充电难等实际问题，着力改善外卖骑手工作环境。作为关心关爱新就业群体的重要举措，首批开放31个城区交警岗亭将打造为面向外卖骑手的专属服务空间，并纳入全市“甬爱E家”服务体系，旨在为奔波在城市大街小巷的“外卖小哥”提供遮风挡雨、歇脚休憩的“温馨港湾”。
“这样的驿站对我们骑手来说，还是很棒的，宁波的确是一个有爱的城市。这些天特别热，我们送完餐，还能在这里打个小盹”，王强是美团北万达站点的副站长，他说：“除了休息，还可以学习交通安全知识，驿站里还有不少电动车工具使用，车辆遇到啥问题也不怕了，这里就是我们的‘补给站’。”
据悉，第一批交警岗亭“外卖骑手驿站”共有31个，主要分布于海曙区、江北区、鄞州区的商业体周边，每日7:00-21:00开放。驿站内设置空调、桌椅，免费提供饮用水、应急工具、常用药物等，重点解决骑手群体饮水难、休息难、充电难等实际问题。
同时，爱心驿站还延伸了一系列人性化服务。比如，交警们将利用骑手休息的间隙，为他们开展交通安全知识小课堂，讲解交通法规和安全骑行注意事项，提升骑手们的交通安全意识。同时，驿站还设有手机充电设备、简易维修工具等，满足骑手们的日常应急需求。
目前，第一批交警岗亭“外卖骑手驿站”已通过“甬爱码”微信小程序发布，外卖骑手可以通过“甬爱码”的“甬爱驿站”栏目及时获取周边驿站情况。下一步，也将根据实际情况，在全大市范围内推开。
“设立爱心驿站，不仅是为了给户外工作者提供便利，更是传递城市温度和人文关怀的一种方式。我们希望通过这些小小的举动，让大家在忙碌的工作中感受到社会的关爱，也能更加理解和支持交通管理工作。”宁波交警相关负责人表示，“下一步，我们将推动行业自律，统一管理标准，强化警企协同，压实企业监管，探索出一条更注重政企协同、更能激发企业内生动力的‘宁波’治理路径。”
（浙江省宁波市公安局交通管理支队）
