基层工作就好比是一团毛线，有着无数个线头，坐等问题“找上门”只会让这团“线球”越滚越大、线头越滚越乱。只有时刻想着靠前一步，穿好主动担当的“那根针”，才能处理好如同“千条线”般精细复杂的基层事务。
工作进度要靠前。基层工作早干晚干都要干，不如早干。有些干部总有“拖延症”，习惯踩着时间节点去干工作，对于不紧急的工作能拖就拖，导致工作积累得越来越多，最终不仅产生焦虑感，更有可能因拖沓让群众利益受损。比如在低保核查时，部分驻村干部只是简单地将通知往群里一发，不主动进村核查，导致部分符合条件的困难群众无法及时享受待遇。事实上，基层干部身处社会治理的最前沿，在解决事关群众切身利益的突出问题时绝不能拖沓，要时刻把群众急难愁盼的“小事”当成自己最紧急的“要事”办，以最高的工作效率回应群众的殷切期望。
解决问题要靠前。基层干部承担着上传民声下达政策的使命，更担负着解决群众难题、维护群众利益的重担。如笔者在驻村期间曾发生过一次紧急事件，在重点项目推进过程中村内的饮用水源遭到破坏，当时正值炎炎夏日，村民用水需求强烈。我与村干部主动将“战线”前移，耐心向村民解释过程原因，在了解诉求的同时积极解决问题，最终圆满化解这个突发事件。可见，遇到难题症结只要敢于面对、提前介入，在发生突发状况时迅速切准脉搏，就能开出破题良方，实现药到病除。
服务群众要靠前。服务靠前十分钟，群众少跑百里路。现实中，仍有少数干部宗旨意识不强，在做群众工作时敷衍塞责，有时还存在“有权任性”等行为。之前有媒体报道，某地窗口工作人员奉行“准点下班”原则，临近下班点便以不是上班时间为由将群众晾在一边，如此“任性”的行为不仅伤了民心，也损害了政府的形象。基层干部坚持“以人民为中心”的服务理念，多些身临其境、换位思考，设身处地想一想群众急需什么、顾虑什么，从让群众少跑腿、好办事的角度出发，以更有“温度”的服务不断提升群众的幸福感和满意度。
基层工作靠前的每一小步，都是工作成效显著提升的一大步。基层干部驻的是村，守的是民心，与其明天被动的被动，不如今天主动的被动。
（浙江台州市天台县泳溪乡人民政府 王鹏飞）
