为激活更多电梯治理主体、汇聚更多治理力量，构建起多元共治格局，浙江嘉兴市南湖区市场监管局组建成立全国首支“电梯安全义工”队伍，探索将监管探头前移、全生命周期的电梯安全基层自治模式。目前全区在用乘客电梯7879台，在用电梯赋码率持续保持99.7%以上，特种设备定期检验率达100%，电梯使用单位两员配置率达99%，电梯本质安全不断提升。
合筑“共治之基”，三位一体齐上阵。高位谋划，在全国率先组建起一支由电梯制造企业工程师、维保单位技术人员、社区网格员30多人构成的“电梯安全义工队”，以在用老旧电梯量多、社区管理成熟度高的江南新家园社区作为试点。义工队充分发挥制造、维保人员专业特长，主动对电梯开展隐患排查和整治，为多元合力治梯提供技术支撑；借助网格员地缘优势和人脉资源，以高频次巡查及时掌握电梯使用和维保情况，在资源整合、信息互通中实现治理过程的协同有序高效。
善用“共治之力”，技术支撑提本领。着眼老旧电梯的短板和常见问题，发挥义工队专业工程师、技术人员优质师资内力，借足特种设备检测院等专家名师外力，建强师资力量。由师资队伍“点单式”完成成套、持续性培训课程的编制，“接单式”为义工提供“理论+实操”技能培训，既以案例、图片分析，又以零距离对实物电梯的讲解、互动，提升义工对电梯问题和隐患的发现和辨识能力，解决网格员“不会看、不会管”的问题。4月10日“电梯安全义工队”成立以来，已组织开展培训2场，受训人员超98人次。
凸显“共治之能”，闭环处置显质效。义工队以“信息联通、事件联商、问题联治”落实长效巡检机制，对发现的潜在风险隐患及时发现、辨识、评估、解决，对存在的疑难和重大问题联商后提出解决方案和建议。第一时间以“清单式”反馈隐患整改的意见建议，对巡检台账实行严格销号式管理，探索打造电梯问题隐患全流程闭环的处置机制，有效将电梯安全工作融入基层自治体系中，打通电梯安全基层自治管理“最后一百米”。试点区域电梯规范维保率持续保持100%以上，高风险隐患7天处置率100%，隐患平均处置时间缩短到2天以内。
（浙江省嘉兴市南湖区市场监督管理局 都周云 吴言斐）
