社区是党和政府联系群众、服务群众的“最后一公里”，要以居民需求为导向，不断完善社区社会组织工作机制，为居民群众提供多元化、便捷化、专业化的服务，打造共建共治共享基层治理新格局，让社区成为居民满意心安的幸福港湾。
社区基层治理要有温度。要建立有效的居民参与机制，成立居民委员会、业主委员会等社区组织，作为社区居民与社区管理者之间的纽带和桥梁，引导居民直接或间接参与到社区事务的讨论和决策中，比如在基础设施建设等重要事项上，通过召开居民议事会等形式，认真听取群众意见建议；在产业项目等经济发展问题上推行“事务共商”，每周召开联建议事会，由联社干部、社区党组织书记、党员群众共商发展思路，组织社区的“明白人”“热心人”参与基层矛盾纠纷化解。同时积极开展形式多样、内容丰富的文体等活动，不断激活社区发展动能，为居民构筑治理服务平台，在社区与居民、居民与居民之间建立起良性互动互融关系，促进邻里和谐。
社区基层治理要有制度。要加强社工、志愿者、社会组织建设，发挥市场机制、竞争机制、监督考评机制作用，增强其参与小区治理的内生动力和工作能力，培养一支懂法律、懂管理、懂服务的社区工作队伍，提高社区工作者的职业素养和服务能力。社区治理要强调法治化管理，建立健全社区规章制度，依法进行社区管理，确保居民合法权益得到保护；加强信息化建设，充分运用互联网、大数据、云计算等数字技术，建立社区信息平台，提高社区服务效率和治理透明度。加强运用项目制管理模式，形成“事前讨论酝酿充分、事中组织实施有序、事后总结评估科学”的闭环管控机制，推动小区事务规范化、有效化管理。
社区基层治理要有力度。基层治理必须坚持把党的全面领导融入基层治理各方面全过程，推动治理重心下移、资源力量下沉，完善网格化管理、精细化服务，将人力资源、医保低保等其他与群众生活密切相关的事项下沉社区。要加大培育发展、项目支持、规范化建设、协同推进的工作理念，聚焦健全治理机制、创新能力突出、地方特色明显的目标要求，充分调动人民群众自主自治的积极性，形成人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体，打造全民共建、和谐共治、成果共享的特色社区治理品牌，着力破解群众反映强烈的难题。（浙江省杭州市建德市洋溪街道 鲍甜儿）
