2005年8月15日，时任浙江省委书记习近平同志到德清县下访接待群众时指出“下访接待群众是考验领导干部能力和水平的大考场，来访群众是考官，信访案件是考题，群众满意是答案”，对领导干部下访接访作出了深刻阐释。一方小院，党员干部与人民群众同坐小板凳、共话家常事，切实解决群众急难愁盼问题，是走实新时代党的群众路线，坚持“人民至上”的生动写照。
“小板凳”上听民声。治国安邦，重在基础；管党治党，重在基层。全面建设社会主义现代化国家,最艰巨最繁重的任务依然在基层。其时已至、其势已成、其兴可待，广大党员干部应发挥先锋模范作用，在面对面“拉家常”、肩并肩“交心底”间与人民群众以情换情、以诚相见。变群众“上访”为干部“下访”、变“干部说了算”为“大家商量办”、变“被动化解矛盾”为“主动解决问题”。把推动解决实际问题与深入细致的思想工作结合起来，把保障群众权益与打开群众“心结”结合起来，把畅通表达渠道与规范表达渠道结合起来。让“民声”变“呼声”，让“民意”变“满意”，用实打实的“诚意”把实事办好、好事办实。
“小板凳”上解民忧。事不在小、关键在办。是真情实意、全心全意地解决问题，还是重“痕”不重“绩”，留“迹”不留“心”地应付工作，对老百姓的需求是“马上就办”还是“层层空转”，人民群众心里都有一杆秤。广大党员干部在基层走访时要杜绝“漂亮话”“太极拳”，要“往矛盾窝里钻”，以“小板凳”为载体，坚持以人民为中心的发展思想和民本情怀，坚决扛起“为民解难、为党分忧”的政治责任，搭建协商议事、政策宣讲、为民服务的平台，不避旧事、敢理难事，从“真解决问题、解决真问题”出发，以躬身入局、挺膺负责的姿态为人民群众“解决每一个问题，不留下一个遗憾。”
“小板凳”上聚民心。当前，第二批主题教育临近收官，各地更应“以终为始”赢下主题教育“循环赛”，把探索出的好做法好经验，及时以制度形式固定下来，建立完善“以学促干”重实践的常态长效机制。同时，要聚焦群众“急难愁盼”及制约经济社会发展的痛点难点堵点问题，认真落实好“四下基层”制度要求，常态化采取“四不两直”、蹲点调研、解剖麻雀等形式，改进工作作风，提升工作效果，注重利用“板凳会”“院坝会”“炕头会”与群众互动共情，努力将群众的“需求清单”转化为广大党员干部的“任务清单”“履职清单”，让群众的获得感成色更足、幸福感更加持续、安全感更有保障。（作者：谢程坤）
