高质量乡村振兴是我国立足新发展阶段、贯彻新发展理念、构建新发展格局的必然要求。基层党组织在服务乡村振兴、实现农村社会经济低碳发展方面发挥至关重要的作用，为全面贯彻党的二十大精神，坚持“一个坚决、两个提升、三个走在前”发展思路，落实国网福建电力“旗帜领航 新时代红色堡垒”工作要求，进一步凸显党建引领在基层电力企业发挥着重要作用，国网将乐县供电公司、国网宁化县供电公司深入学习贯彻落实习近平总书记视察福建重要讲话重要指示和视察国家电网公司共产党员服务队重要指示精神，始终坚持把国家电网福建电力“双满意”（光明先锋）共产党员服务队（以下简称“双满意”党员服务队）建设作为践行初心使命的重要载体，以做好先行官、架起连心桥为主线，围绕服务三农、绿色发展、电网建设等三方面，以实际行动为深化电力“新时代”双满意工程，为推进闽北地区电力服务乡村振兴、推进低碳发展提供了行动方案。
一、深刻领会国有企业党员服务队的时代内涵
电网事业是党和人民的事业，为美好生活充电、为美丽中国赋能是国家电网公司的使命和追求。
（一）把做好电力先行官作为责无旁贷的使命任务
电力是具有先导性、服务性、战略性的基础产业和公用事业，作为电网企业的先锋力量，必须牢记先行官职责，宁让电等发展、不让发展等电，坚持经济发展、电力先行，适度超前发展电网，努力提供安全、绿色、高效、智慧的供电服务，推动电网高质量发展，为经济社会发展和民生改善提供有力保障。
（二）把架起党群连心桥作为始终不渝的价值追求
电力事业是党和人民的事业，作为助力县域经济发展和人民需求的中坚力量，我们必须践行人民电业为人民企业宗旨，紧紧依靠人民、坚持不懈造福人民，始终把满足人民群众日益增长的美好生活需要作为工作的出发点和落脚点。坚持一切从人民群众的需要出发，努力为人民群众办实事、解难题，让老百姓从电网事业发展中切实感受到党的温暖，不断密切党群关系。
（三）把“有呼必应、有难必帮”作为历久弥新的鲜明底色
共产党员服务队建设是一项长期任务，我们必须按照常态化、制度化的要求，抓在经常、融入日常、推动党建与生产经营深度融合，不断激发基层党组织的创造力、凝聚力、战斗力。始终把人民放在心中最高位置，以“有呼必应、有难必帮”生动诠释我们党的根本宗旨，始终为人民利益和幸福努力工作。
（四）把坚持善小而为作为长期传承的优秀品格
只要有利于人民群众的事，哪怕再细微也要努力去做，以此体现国家电网公司企业精神的重要特质，彰显共产党人的政治本色。围绕碳达峰、碳中和目标，推动能源清洁低碳转型，加快转变发展方式，奋力推进质量变革、效率变革、动力变革，实现公司高质量发展。
二、把握人民性生动诠释“人民电业为人民”企业宗旨
“江山就是人民，人民就是江山。中国共产党领导人民打江山、守江山，守的是人民的心。”“双满意”共产党员服务队把人民群众答不答应、满意不满意作为检验各项工作的最高标准，全力践行“人民电业为人民”企业宗旨，坚持“办电做减法、服务做加法，满足客户多元化用电需求”，彰显“国企为民”的责任担当。
（一）强化思想武装，进一步增强对标看齐的自觉性坚定性
结合主题教育，持续深入学习领会习近平总书记重要指示精神，不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。一是强化思想淬炼。重点学习习近平总书记视察国家电网公司共产党员服务队重要指示，学习国家电网公司共产党员服务队相关工作要求，通过开展党员服务队公约宣誓仪式、党员服务队队长“微党课”等形式，创新采用服务队联学联讲、服务队送党课到站所、网格化研习等研学方式，持续跟进学习习近平总书记在党的二十大上的重要讲话精神，坚定亮出党员服务队政治本色。二是持续党性锤炼。紧密结合党员教育学习计划，组织开展“学思想、强党性、联社区、解民忧、促满意”党员服务队专项行动，以瞻仰一次红色基地、重温一次入党誓词、诵读一次红色经典、开展一次安全用电隐患排查、提供一次便民惠民服务、宣传一次党领导电力事业发展的故事，引导党员服务队队员追寻红色足迹，努力擦亮党员服务队鲜明底色。三是加强内功修炼。将党员服务队队长培训、队员轮训纳入年度党员教育培训计划，加强保障电力供应、守牢电网安全、服务能源转型、助力乡村振兴等业务素质、技能本领学习，力争扮好党员服务队带头角色。
（二）持续夯基固本，进一步建强新时代红色堡垒
国网将乐县供电公司、国网宁化县供电公司以“三化管理”为路径，围绕国网福建电力党建“三型两化”机制，推动“双满意”党员服务队建设管理再升级，实现价值创造型党组织。一是坚持标准化。落实国家电网公司党员服务队建设有关要求，从理论高度、实用角度、解读深度等方面，下发《党员服务队标准化建设指导手册》口袋书，健全行为规范和日常管理制度，以“有计划、有记录、有考核、有反馈”推进党员服务队活动制度化、常态化，形成服务文化。二是深化信息化。充分利用党建信息化系统和量化计划管理，从队伍建设、活动管理、宣传报道等方面，规范活动记录、展现活动成效，动态更新党员服务队信息，加强党员服务队建设日常管理。三是推行项目化。以“一队伍一项目一特色”模式，加强“重点——储备——特色”项目库梯队建设，将“双满意”共产党员服务队作为加强党的基层组织建设、筑牢“红色堡垒”的重要载体，把支部建在队上，强化组织生活，提升服务队的凝聚力和战斗力。实行“双满意”党员服务固定建制机构实体化运作模式，打造“党委统一领导、党建部门统筹协调、专业部门协同推进、优秀青年共同参与”服务队工作格局。
三、 推进价值创造深入实施新时代“双满意”工程
2001年11月，时任福建省省长的习近平同志到国网福建电力调研，充分肯定电力“双满意”工程（客户满意、政府放心），20年来，国网福建电力一以贯之推动落实，以实施新时代“双满意”工程为实践路径，着力建设具有中国特色国际领先的能源互联网企业。2022年，国网福建电力党委始终牢记习近平总书记的重要指示精神，以提升供电能力和服务质量为重点，始终坚持“让客户满意、让党和政府满意”的价值导向，以“双满意”统一命名共产党员服务队，以“一队一特色”项目化管理方式，持续深化共产党员服务队建设。
（一）聚焦第一要务，进一步做好电力先行官
国网将乐县供电公司、国网宁化县供电公司始终将党员服务队建设作为党建创新的特色载体，充分发挥电网优势、技术优势、服务优势，全力推进电网建设提速、电力营商环境优化等重点任务，以“三色实践”传承电网铁军精神、打造服务品牌。一是开展“党建赋能”红色实践。加强与政府、企业等结对共建，建立24小时沟通联络“绿色通道”。二是开展“服务满意”金牌实践。发挥扎根一线、贴近客户的优势，党员服务队始终坚持把政府和客户满不满意作为衡量工作的重要标尺，落实优化电力营商环境工作要求，积极服务省市重点工业项目，围绕配网三年提升行动、战略性新兴产业、“煤改电”等重要客户开展清单式、“一对一”服务。三是开展“乡村振兴”绿色实践。党员服务队带头落实公司服务“双碳”、构建新型电力系统任务清单，积极投身山区新型电力系统建设，积极推动村级光伏等新能源高效并网和消纳，引导绿色低碳生产生活方式，推动全社会共同节能提效。
（二）牢记初心使命，进一步架起党群连心桥
“双满意”党员服务队以“三心”深入推进“五个服务”专项行动，细化具体清单，提供更加多样化、个性化党员服务。一是开展“红心向党”行动。党员服务队坚决扛起政治任务，在疫情防控、抢险救灾、迎峰度夏等大战大考中不畏艰险、冲锋在前。二是开展“暖心为民”行动。积极服务乡村振兴，协助改造老旧小区供电设施，围绕新农村电气化村、“电能替代”“村网共建”等服务机制。联合新时代文明实践点，强化对广大用户在关爱留守老人、点亮心灯、爱护青少年等文明志愿方面的“增值服务”。三是开展“真心助企”行动。开展企业客户安全用电服务，推广网格化综合服务，主动提供“一站式”服务和用能整体解决方案，为客户提供能效诊断、用能咨询、隐患排查等服务，满足客户多元化用能需求。
（三）传承红色基因，进一步凝聚昂扬奋进的强大合力
不断推进“双满意”党员服务队弘扬伟大建党精神，始终保持永不懈怠的精神状态和一往无前的奋斗姿态。大力宣传共产党员服务队的感人事迹、生动实践和创新举措，讲好国网故事，树立责任央企品牌形象。一是落实主体责任。国网将乐县供电公司、国网宁化县供电公司始终把党员服务队建设作为“旗帜领航 新时代红色堡垒”党建工作的重要抓手，每年年初召开党员服务队建设调研座谈会，结合年度重点工作，研究部署党员服务队系列行动实施方案和月度重点工作计划。各部门结合专业要求及时进行监督指导，确保党员服务队在行动中方向准、任务明。二是压实基层责任。将党员服务队活动纳入各专业、各领域工作，将党员服务队建设与中心工作同部署、同谋划、同考核，并作为基层党组织书记述职内容。基层结合本单位实际制定行动计划，加强对党员服务队队伍日常监督指导，确保党员服务队在行动中扬旗帜、勇担当。三是夯实支部责任。将党员服务队日常工作纳入基层党支部支委会研究内容，围绕重大政治保电、优化电力营商环境、乡村振兴、应急抢修等方面每月研究重点工作方向，确保党员服务队在攻坚克难中打得赢、打得响。
四、“双满意”党员服务队在基层单位的实践成效
（一）进一步激发了干事创业动力
国网将乐县供电公司、国网宁化县供电公司始终坚持落实习近平总书记“把共产党员服务队建设常态化、制度化”指示精神，强化基础管理，不断优化“双满意”党员服务队工作标准、工作程序和行为规范，将“双满意”党员服务队打造成为攻坚克难的阵地、培育人才的平台、增强党性的熔炉，使得广大队员在工作实践中磨练意志、砥砺品行。党员服务队队员获得县级以上荣誉6次，涌现出了“福建好人”连春宇，福建省“五一劳动奖章”何斌、国网福建电力劳动模范等一批先进典型，党员先锋模范作用得到充分发挥。
（二）进一步发挥了示范聚合效应
通过强化示范带动，争创党员责任区、党员示范岗等多种方式，形成了党员带队员、队员带全员的红色矩阵，有效激励引导了广大干部职工立足岗位建功立业，为推动公司高质量发展贡献智慧和力量。“双满意”党员服务队在各项工作任务中表现出色，各项工作获得市公司表扬12次，被省级主流媒体宣传报道18次，受到省市公司领导视察4次，“双满意”党员服务队建设多次荣获将乐县、宁化县委组织部等多个单位肯定，进一步提升了品牌影响力。
（三）进一步提升了服务本领能力
国网将乐县供电公司、国网宁化县供电公司始终牢记习近平总书记“架起党群连心桥”重要指示，把党员服务队建设作为践行党的宗旨、彰显初心使命的有效载体，将电力“红马甲”打造成为人民群众心目党员的“身份证”和为民服务的“承诺书”，让“光明先锋”的旗帜在红色土地三明大地上高高飘扬。国网将乐县供电公司、国网宁化县供电公司开展主题活动、专项行动25次，重点开展了“做好先行官 架起连心桥”“学习贯彻落实党的二十大”专项行动，累计总服务量5863次，直接服务客户32568人次，建立社区（村网）服务点35个，客户服务平均满意率持续保持100%。
五、深化新时代电力“双满意”党员服务队的经验启示
（一）不断传承红色精神
把弘扬红色精神与指导党员服务队工作结合起来，在服务中锤炼坚韧不拔、百折不挠的品格，始终保持知难而进、奋发有为的精神状态。引导“双满意”党员服务队队员坚守党的政治本色，始终保持艰苦奋斗的优良作风，用自己的模范行动体现红色精神，扮靓党员服务队金色名片。
（二）科学探索建设路径
“双满意”党员服务队要努力在实践中不断充实新内容、赋予新特色、推出新成果，紧密结合社会发展实际，紧密结合人民群众新的发展要求，紧密结合公司高质量发展需求，创新服务模式、拓宽服务领域、优化服务机制，积极服务党和国家工作大局、服务人民美好生活、服务经济社会发展、服务能源转型。
（三）持续提供暖心服务
积极调研实际情况，广泛征求人民群众和电力客户的意见，以解决职工群众急难愁盼为出发点，逐年遴选一批能够持续开展、贴近人民群众、服务地方发展的优秀项目，总结成效、挖掘经验、广泛推广，坚持长效常态服务模式，让人民群众有需求时想得起服务队、看得见红马甲。（吴小云）
