日前，湖南高速集团服务区有的增加了老幼病残“厕位”、扶手，有的增设了男女淋浴间，有的添置了通风口，有的装饰更加暖色调，“母婴室”更是遍布高速服务区、站队所……
此类“小事”，不但暖心，而且藴含“大道理”；虽是“毫末技艺”，原是“顶上功夫”。
战争年代，人民军队既出生入死打江山，又不忘给群众挑水、上门板、捆稻草。元勋们既运筹帷幄、指挥千军，又穿针引线做“小事”。毛泽东关心妇女学习犁耙、修理乡村木桥。刘少奇了解到东北林区酒的供应极少，立即指示有关部门，克服困难，将酒优先运到林区，解决工人喝酒御寒问题。
新中国成立后很长一段时期，我军战士服是上衣两个口袋，下摆不长无袋，深受欢迎。这种既省工省料省钱，又轻便美观洒脱的款式，竟是周恩来、陈云左观右看，拨弄算盘审定的。
党的十八大以来，习近平总书记继承党的优良传统，将“以人民为中心”作为根本，既出台内政外交路线政策，又倡导“三贴近”为民办实事。
习近平总书记率先垂范，经常过问百姓吃穿住行、吃喝拉撒“小事”。近年来在全国农村开展的“厕所革命”，就是为民办实事的典范。
小厕所，大民生。湖南高速集团遵循习近平总书记指示精神，在全域扎扎实实进行“厕所革命”，基本实现“数量充足、干净无味、舒适人性、特色鲜明”目标。加强服务区管理，全力推进微改造、提质改造工作。
同时不断遗漏补缺做“小事”。开设便民咨询台，增加老病妇幼上厕位、自助扶手，设置“母婴室”，统一标志图案及色彩，24小时免费提供开水、WIFI网络服务……新增的9座“司机之家”，有2家获评2021年度全国5A级“司机之家”（最高级）。真正使服务区，成为“驿站”“安全岛”，以及密切党群关系的“纽带”。
推而广之，为解决女员工生理期小尴尬和不适，湖南高速集团在一些女厕所，安装“扫码取货”；为解决员工夫妻相聚，在偏远的站队所，新置“探亲室”；为改善员工伙食，不断做菜色品质品种文章。
2021年，湖南高速集团总收入400亿，创利近12亿元，“含金量”“含新量”“含绿量”大幅提升。历史性业绩的取得，除了在国企改革三年行动中，成功实施系列“大动作”，该集团设身处地为司乘、员工着想，做好件件“小事”，也是重要因素。
小事也许不露声色、不大费周折也不能登堂入室。但群众利益无小事，“勿以善小而不为”，何况“小事”往往能给群众提供大方便；何况“小事”乃大事之根苗，忽视小事会酿成大事。
各级党员干部，既要胸怀全局办好大事，也要心细如发办好“小事”。一件接着一件做，小胜才能积大胜。
岁末年初之际，多去困难群众家里走走，多一声慰问，多唠唠家常，多帮助解决一个难题。多给荫护和实在，“小事”也能给党群关系加分。
（吕高安）
