今年以来，浙江省嘉兴市秀洲公安坚持“整体智治、协同高效”理念，以优化服务、便捷高效为目标，全面深化提升基层政务服务窗口一体化水平，实现公安业务“随心办”，打破地域限制，打通警种壁垒，打造成“办群众之所需、让群众更便利”的全能型窗口。
变镇上“赶集”为村口“摆摊”
澄溪村位于油车港镇的西北角，距离镇上10多公里，平时村民办业务要跑到镇政务服务中心，来回费时费力。今年4月起，政务服务2.0应用平台正式入驻油车港派出所澄溪警务室，从此，村民在家门口就能办理公安业务。窗口前移的这一小步，将服务从镇上送到了家门口，让群众少跑了很多路。
秀洲公安在全省率先对公安政务服务“一窗通办”改革进行积极探索，在全国首创公安政务服务“无前台无差别”新模式，服务提档升级的同时，群众受惠面不断扩大，服务模式越发“接地气”。
在原有1个区级政务中心、6个镇（街道）公安办证服务点的基础上，考虑到秀洲辖区农村多，且个别村镇距离办证中心路程远，秀洲公安整合全区27个警务室、7个联勤警务站资源，分批进驻政务2.0设备和服务事项，为全区铺设了覆盖547平方公里的10分钟公安便民服务网格体系。目前，已在油车港澄溪警务室、新塍八字警务室、王店马桥警务室等14个基层站点完成建设，真正打造了开在村口的“便利店”，实现群众高频事项办理“不出村”“就近办”，事项接收、流转、办理全都在线上完成，免去了群众来回奔波，大大节省了时间。
从“专卖店”到“百货店”
“我之前去过车管所办业务，太远了！来回要2个多小时，现在方便了，直接在你们这就能办！”11月16日，新塍的许先生在镇便民服务中心公安专区完成了驾驶证换领流程。从进门到取证，前后花了不到10分钟时间，许先生惊喜不已。
治安、户籍、交警、出入境……走进业务办理大厅，各式各样的业务项目展现在群众面前，窗口不再只是局限于户籍一家的“专卖店”，各警种业务陆续进驻秀洲各地，小窗口容量再升级，成为满足群众更多需求的“百货店”。
通过对镇（街道）基层窗口群众的高频需求进行广泛调研，秀洲公安着力在窗口升级、权限下放、事项延伸、职能拓展等方面想办法、出实招。
以车驾管业务为例，在全市统一下放“5+1”交管事项清单外，根据秀洲实际，又自主增加补换领号牌、驾驶证损毁换证等10项业务。今年4月底，全区6个镇（街道）全面完成所队融合，彻底解决了以往镇（街道）公安业务“多点办”“分散办”的弊端，通过窗口合并、事项合一、人员融合，全区公安窗口平均增加办事事项30%以上，工作人员却精简了13人，还最大程度满足群众“一站式”“就近办”的服务需求。
接下来，秀洲公安将在深化“一窗通办”“一网通办”上持续发力，从打破时间和地域限制上下功夫，实现更多事项集成办理，进一步推动政务数字化改革提质拓面、迭代升级。（嘉兴市秀洲区公安分局 陈晓）
