一场突如其来的疫情，给企业带来了多重考验。作为一家有着130多年历史的中华老字号，北京吴裕泰茶业股份有限公司迎难而上，直面疫情“大考”。一名名员工奋战一线贡献抗疫力量，一份份慰问品为社区工作者送去爱心，一包包茶叶源源不断从茶园来到门店……吴裕泰一手抓疫情防控、一手抓生产，用实际行动诠释国企责任，展现老字号的担当。
吴裕泰人“逆行”战“疫”
从寒风凛冽到春光明媚，吴裕泰下沉社区的在职党员们始终与社区工作者一同坚守岗位，防控疫情。她们在街巷院落楼门张贴防疫宣传材料、入户告知居民正确进行自我防护、值守在街头巷尾排查人员信息……这是吴裕泰员工守望相助、共战疫情的一个缩影。从大年初四开始，被抽调的5名在职党员分别下沉到东城区景山街道与和平里街道，协助社区开展防疫工作。3个月来，她们始终任劳任怨，恪尽职守。
随着境外疫情输入压力增大，吴裕泰又有一名干部被抽调参加东城区境外返京人员集中隔离的服务工作。在怀柔驻地服务期间，他克服风险和疲劳，为隔离人员提供信息登记、物品递送、垃圾倾倒等服务。
疫情期间，吴裕泰全体党员积极响应党组织号召，纷纷利用个人闲暇时间到社区担任志愿者。党员们还积极为抗击疫情捐款，部分员工参加了“防疫有我、热血逆行”无偿献血活动。
为了向奋战一线的社区工作者送去真挚的问候与敬意，吴裕泰先后向东城区交道口街道、北新桥街道以及和平里街道送去了“爱心四件套”慰问品，总价值达20余万元。吴裕泰党总支书记、董事长赵书新说，社区工作者冒着寒风奋战在疫情防控一线，放弃假期、加班加点，舍小家为大家的精神令人感动。他们更应该保重身体，做好防护，一杯热茶能给他们送去温暖和健康。吴裕泰精心挑选的“爱心四件套”包含花茶、白茶、红茶和保温杯，每一份产品都饱含真情。茉莉花茶在北京人心中有难以撼动的地位，吴裕泰借由一杯茉莉花茶，表达同心协力打赢防疫攻坚战的决心；红茶更适宜冬季饮用，希望可以为社区工作者带来温暖；白茶有消炎抑菌作用，可以为身体筑起一道天然屏障；社区工作者奔走在防疫一线，保温杯可以助力解决他们的饮水需求。
力保首都春茶供应
面对疫情给企业生产经营带来的挑战，吴裕泰克服困难，实现了疫情防控和生产经营两不误。
在春茶采摘前，吴裕泰派出由采购、质检专业人员组成的监督小组，在杭州、贵州等地现场把控春茶产品质量，并通过电话、视频、微信等方式与产地保持24小时沟通。
为了把头茬明前绿茶以最快时间送到消费者面前，吴裕泰早在大年初六，就开始为明前茶开采寻找人手，并为每一位采茶工配齐防护用品。虽然人工成本上涨，但吴裕泰并没有抬高价格。
“所有的春茶都要在感官审评合格的基础上，送到第三方检测机构进行卫生指标检测和理化检验，检验均合格后才能上市。”吴裕泰质检部高级经理刘培华表示，虽然今年情况特殊，但企业对品质的要求没有变，检测流程一样都没少。
走进吴裕泰始创店北新桥店，从产品陈列、店内装饰到背景音乐，都给人愉悦的感受。北新桥店长高萌说，疫情期间工作环节比原来更多，店员每天到岗登记、测量体温、佩戴口罩、清洁双手，同时要对店面进行消毒，提示顾客佩戴口罩进店、保持“一米线”安全距离，以更严格的标准满足每一位进店顾客的需求。
老字号新活力提升消费品质
疫情并未影响老字号传承创新的脚步。为满足人们的个性化消费需求，继首批明前西湖龙井茶3月19日开售后，吴裕泰又将复原古法技艺、纯手工炒制的精品西湖龙井茶推向市场，开售后立即受到爱茶人士的欢迎。吴裕泰今年推出的传统工艺古法精制西湖龙井茶，就是要适应消费升级，满足人民美好生活的新期待。“消费者的需求，就是我们的追求。”赵董事长坚定地说。
产品创新的同时，吴裕泰还推出新的营销方式，与更多年轻人接轨。去年年底，吴裕泰微商城正式推出2.0版，不仅各项功能更加优化，还将全国500多家连锁店全部上线。疫情来袭后，吴裕泰微商城提供24小时不打烊服务，今年一季度微商城销售额同比增长超一倍。
此外，吴裕泰的非遗大师还走进直播间，实力圈粉“00后”。在去年下半年试水直播的基础上，吴裕泰今年加大直播频次，直播间销售额从早期的1%增加至15%，在“三八节”当天创下4小时进账近10万元的成绩。如今，吴裕泰直播卖货的销售额已翻了15倍。
“作为一家有着130多年历史的中华老字号茶叶企业，吴裕泰这块金字招牌至今依然熠熠生辉，最关键的原因就是始终紧紧扭住‘传承’这个牛鼻子不放松。”赵书新表示，老字号在传承技艺的同时，还要结合消费者的新需求不断赋予新的内涵。“传承和创新，吴裕泰会一直在路上。”
