相对于传统的交通工具，地铁有很多的优势，一方面它不会受到地面交通的影响，不存在堵车、撞车等情况，另外一方面它的速度非常的快，能够节省我们的出行时间，正是因为有了这些方面的好处，所以地铁以及周边也是人流量非常的巨大，尤其是在商业中心地段，地铁日均人流非常密集，庞大的人流量给地铁运营的安全敲响了警钟，人员流动密集，人员结构复杂，安全责任也更加重大，稍有不慎很容易出现群死群伤事件，所以各大城市在享受地铁所带来便利的同时，也要做好地铁运营的安全管理。
引言：
地铁是人流量集中、相对封闭、人员复杂的场所，每天通过地铁站来来往往的人都有很多，形形色色的人都有，有上班一族，有闲逛一族，自然也有一些游手好闲的人混杂在其中，在之前屡屡出现的地铁手机丢失，钱包丢失等情况就是一个很好的证明，当然这些并不是安全工作的全部，国内因为治安整体环境比较的好，加上各种枪支器械的管控非常的严格，在国内并不没有出现大规模的恐怖袭击事件，但是这样的情况也不排除可能会出现，防患于未然，另外地扶梯等故障引起的踩踏群伤事故情况也屡屡发生，所以地铁的营运工作警钟一定要长鸣，那么在地铁运用中有哪些比较好的安全管理方法呢?
一、工作人员的日常培训
很多的地铁运营人员都有一个错觉，就是觉得地铁的内部工作人员，安全意识应该是足够的强烈了，因为地铁是他们的日常工作场所，他们理应会自觉的监控周围环境的安全问题，但是实际上并不是这样的，现在的城市地铁工作人员，除去部分核心的工作人员是经过专业的培训之外，其他的大部分的外围工作人员，都没有经过专业的培训，仅仅是通过了简单的基础知识培训就上岗了，能够长期稳定的工作下去的，基本上都是依靠自己日常工作中的经验的积累，而一些新来的同事就更加不可能有什么安全意识了，所以地铁本身的运营人员，一定要坚持每日的安全培训和动员，不断的强调运营中可能出现的问题和标准手册，同时定期进行考核，突击检查，尽全力地铁内部运营中可能出现的安全问题抹杀掉。要知道地铁每日的运营量都是非常的大的，任何一个细小的安全问题都会带来不可估量的损失。
二、准备多套应急方案
虽然我们在平时的工作中都会想方设法的避免出现安全方面的问题，但是我们还是需要明白一个道理，意外之所以称之外意外，就是因为这是完全出乎意料之外的情况，所以针对可能出现的各种安全风险问题，地铁各个部门都应该制定严格的多套应急预案，以免出现了不必要的动乱，比方说城市地铁的运营就非常依靠电力，而在南方的沿海城市夏天的时候台风、水淹都是经常的事情，如果不巧因为这些原因导致了电力设置出现了故障，地铁部们应该有几套备用的应急预案，引导乘客和其他的工作人员离开地铁，以免出现更大的伤亡，又比如重大的节假日，随着人流量的增加，地铁的运营压力也是成几何的增加，这个时候地铁部门就需要提前做好人员分流，一些商业中心的站点甚至需要限流来缓解地铁的压力，在这些操作的过程中，相关的人员一定要非常的熟悉流程，有足够的专业知识，这样在真的出现问题的时候，才不会手忙脚乱，甚至出现在有危险的时候擅自离岗的情况。准备工作都需要做在平时，并不是临时培训简单实操就可以上岗的，在之后地铁的运营中，一定要注意员工的能力和素质的培养。
三、不断总结不断改进
在地铁的日常运营中，问题肯定是不断存在的，因为每天都需要面对各种不同的情况，应急方案虽然有，但是也并不代表能够面对所有的问题，毕竟我们想的方法再好，在实际执行的过程中也难免会碰到各种各样的问题，由此也会引发一系列的连锁反应，这才是最大的安全问题，比方说当我们限制人流的时候，可能并没有考虑到某些上班一族的时间问题，就会导致某些人出现情绪激动不按照规则来排队等待的情况，在平时的运营工作结束之后，各部门的主管和员工，应该坐下来讨论一下，针对当前这一天的工作中出现的问题进行总结汇总，无法解决的问题要及时上报，让更多的人知道这个问题，一起讨论集思广益，一些能够自己内部消化的问题，就要及时的整改。
四、增设安检机制
安全工作重于泰山，平时内部不断的培训教育，也仅仅只能最大程度做到在地铁内部本身不要出现重大的安全问题，但是地铁运营过程中的安全问题，不仅仅来源于地铁本身，乘客也是地铁运营中的重要因素，如果在运营过程中，乘客的某些行为带来重大的安全问题，依然会给地铁部门带来影响，比方说乘客携带的烟花爆竹，氢气球等，所以在平时的工作中，地铁也应该充分利用地铁内部的空间，增加安全知识看板，广播不断提醒乘客安全问题，让乘客门已进入地铁就知道要注意地铁安全方面的知识，积极的配合工作人员的安排，重大的节假日可以增设安检岗和人物分离检查的机制，提高安全系数，将乘客方面可能出现的不安全因素尽早排除，同时国家应该增设相关的法律法规，针对一些可能出现的安全问题，给与地铁内部的执法人员足够的权利，当然这样的最终目的还是对乘客的行为起到一个约束的作用，而一旦真的出现了问题，执法人员也能够立刻做出最准确的行动，而不用有太多的顾忌。
结束语
地铁已经成为了人们日常出行中最常用的交通工具，所以地铁运营过程中的安全问题也是关系到千千万万个家庭，安全工作一定要做到位，现在很多的大城市的地铁运营存在着很多方面的不足，这些都需要积极的去改进，不要等到出现问题了才来想着整改，在地铁运营方面，香港一直都走在内地的前面，同样有着庞大人口基数的香港地铁，民众的感觉普遍要好过内地的地铁，一些有条件的地铁部门，可以组织去香港学习一下他们的运营和操作方式，然后根据自己的实际情况进行整改，优化。而在平时的运营中，也一定要做好安全方面的宣传工作，毕竟安全才是地铁的最大问题。
（作者单位：宁波市轨道交通集团公司运营分公司）
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