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江苏省射阳县畅通办事渠道提升政务服务效能

8月20日,射阳县合德镇秀如便利店向县政务服务中心城管窗口申报户外广告设置审批申请,窗口工作人员在审核店主提供的效果图、营业执照等相关证件后,随即安排人员与店主一同前往现场勘察,前后共一个小时左右便为其办理了许可手续。今年以来,射阳县像这样承诺5个工作日办结却成为“即办件”的事项,在城管窗口已经办理了400多件,占整个窗口办件量的98%以上,正常情况下“承诺件”变为“即办件”已经实现了常态化。

近年来,射阳县政务办把解决行政审批时间长、盖章多、中介多、收费多、材料多的“一长四多”困扰企业和群众的“痛点、堵点”问题,作为推进“放管服”改革的基础工作来抓,有针对性地排查窗口办事过程中需提供的各类奇葩证明、证件复印、重复提交材料等办事堵点20多个,涉及民生的方方面面,由中心对照相关法律依据,统一核定取消,并统一制定办事流程,落实了“一窗受理、集成服务”工作机制,大力推行三证合一、三测合一、多图联审、联合勘察验收等多项便了措施,让企业和群众只进一扇门,办成所有事;同时,全面取消群众复印件,确需留存的材料,由受理窗口自行复印,全面取消堵点问题,让窗口制订整改方案,参照执行。中心把“驱除堵点方便办事”作为督查考核的一项重点,通过明查暗访,及时通报执行不力的人和事。

雷厉风行的整治行动收到显著效果。建立了县不动产登记中心与房产交易、地税缴纳三级联席会办制度,实现抵押登记和实体经济企业全部登记类型等不动产登记“五个工作日”内办结的目标,二手房交易、税款征收及转移登记业务三部门联审联办,实现一次排队、一次派号、一表申请、一窗受理、一套材料、一次办结。城管窗口规定无特殊情况现场勘察时间不得超过半小时,凡超时不能到现场进行实地勘察的即视为认可,大幅提升了办事速度,过去的承诺5天审批事项基本在当天就能办结。税务窗口办理的房屋变更登记所有材料一般在20页左右,平均每天办理30件左右,需复印材料600多份,特殊对象材料多达40页,全部由工作人员复印归档,仅下半年以来,该窗口就让群众少复印材料近2万多份,极大地方便了群众,提高了办事效率。

[责任编辑:张莉]
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