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价值总览报告揭露企业长青的奥秘

价值总览报告始于实践。在2002 年,当各公司开始编制价值总览报告时,将财务与非财务数据有意义地结合起来这一观念,如同“时机业已成熟”的科学新知一样,独立而又同时地诞生了。最早采用价值总览报告的公司是来自丹麦的诺维信(Novozymes)、诺和诺德(Novo Nordisk)和来自巴西的Natura。这三家公司给出的原因基本一致:处理好可持续发展议题,是当今公司取得长期成功的要点 ,而价值总览报告是沟通可持续发展议题的最佳方式。

Natura

巴西Natura 成立于1969 年,2004年在圣保罗证券交易所上市,2010 年年底,成为巴西化妆品、香水和个人护理行业龙头企业,占据23.6% 的市场份额,55% 的家庭普及率和预计有近100% 的品牌认知度。2004 年到2010年间,Natura 取得了强劲的财务业绩。2010 财年,Natura 报告其净销售额为51 亿巴西雷亚尔,EBITDA( 息税折摊前收益)R$12 亿,净收入为R$7.441 亿。

价值总览报告编制过程中,一个关键目的是开发一个可以提供透明度和平衡机构的积极和消极的财务和非财务绩效的沟通计划。Natura 领导层致力于开发一种能够将它们的可持续发展,与持续提高财务和非财务绩效的理念合并的综合性管理文化。

2000 年,Natura 开始披露某些非财务绩效指标,作为公司信念在财务和非财务业绩关系上的一个反映。

从2002 年开始,公司在一个单独的文档中结合了财务和非财务报告,即价值总览报告。

2003 年,公司143 页的年度报告中写道:“Natura 连续第二年以价值总览的形式编制报告,呈示

公司在经济、财务、社会和环境领域的活动。如此,Natura 重申了向诸多相关公众群体作出的、在“世界愿景”中声明的承诺,即,在报告公司计划时,追求可持续发展、提高透明度。”Natura 在两个关键领域领先于当时:生命周期评估(LCA)和供应链管理。后者预见了“报告边界”这一议题,亦即公司要在多大程度上为其供应商的行为负责。Natura 遵循了全球报告倡议组织(GRI)有关“讨论主要产品和服务之重大环境影响”的指标,采取“概念、技术和程序的综合方法,评估产品和组织的环境、经济、科技、社会影响,不断改善两者的生命周价值总览报告揭露企业长青的奥秘期前景”。不仅如此,公司还设立了2004 年目标,针对全部的上市产品开展包装生命周期评估研究,并且要覆盖产品全部的包装。另一项2004 年目标涉及Natura 环境管理系统,要求对可能造成环境影响的供应商评估其环境相关文件。

自2002 年开始,Natura 每年编制价值总览报告,并发给关注公司的利益相关者, 以供阅读。2006 年起,报告被放到网上,供全民选择阅读。依据用户的反馈,Natura 开始打造针对特定利益相关者群体的报告章节。通过这种方法,雇员和供应商能够更好的使用报告来理解Natura 如何特别关注组织管理的账户。Natura 意识到,价值总览报告一开始便需要董事会利益相关群体的投入和观点。增强利益相关者的参与,对于更好理解公司对于整个社会和环境的真实影响非常必要。基于此,Natura 开发了一个更加系统化的流程来加强其利益相关者的参与度,记录他们对Natura发展的建议,并定期的分析财务和非财务绩效。系统化的流程也巩固了公司价值中交流对话和关系建立的重要性。

作为一家关注信息透明度的企业,Natura 最近的报告精确地展示了在可持续发展环境下的公司所能产生的影响力,也因此而获得了不计其数的奖项。高层领导承认,Natura 近几年的杰出成功,是在其企业责任和战略持续探寻财务和非财务(环境、社会和监管)绩效的提高的辅助下获得的。Natura 打造了巴西最强大的企业品牌之一,其企业品牌促进了国际和当地增长,并被认为是支持Natura 优质价格和更高利润的促进因素。外部调研表明,Natura 的员工都非常上进,较同行有更高的生产力。Natura 屡屡被评为在巴西工作的首选企业,其对社会和环境责任的关注是灵感和创新的源泉。市场份额的增长一直强劲,近年来,Natura 已超越联合利华和雅芳,现已占据巴西化妆品、香水和洗护用品行业的领先地位。对机构而言,最为骄傲的时刻是,2009 年Natura 的直销商业模式,为巴西和拉丁美洲地区超过100万的人创造了收入。此外,高层领导也承认,Natura 的价值总览报告过程,对支持他们的战略目标也至关重要。

虽然Natura 的价值总览报告这些年来不断的完善,但其编制过程也面临着关键挑战,即创造一个更具综合性的价值总览报告,并且能推动发展创新解决方案,并促进实施。而对解决方案的关注,则对报告编制过程的要求更加严格。相较于只收集财务和非财务的信息,现在在编制报告过程中,需要吸纳更广泛的利益相关者的集体智慧,促进贯穿公司的整个价值链的更深层次合作。Natura 新的战略目标是鉴别发展机遇,激励员工行动。

Natura希望将其价值总览报告变得更加有意义和方便使用。如果Natura 想成为推动社会积极变化的先行者,它需要动员更广泛的社会群体。将来,Natura的价值总览报告会描述一个鼓舞人心的故事,一个不仅仅是讲述Natura 如何通过合作改变现行管理模式的简单故事,而是一个大家都希望能踏上的征程。

诺和诺德与诺维信

诺和诺德总部位于丹麦首都哥本哈根,拥有90 余年历史,是一家世界领先的生物制药公司,是糖尿病领域的领先者, 同时在血友病、生长激素治疗以及激素替代疗法等领域处于领先地位。诺和诺德公司一直由丹麦诺和诺德基金会控股, 公司下设健康部和酶制剂部。自2000 年11 月Novozymes 股票。哥本哈根股票交易所上市后,诺和诺德公司的酶制剂部正式成为独立上市公司,并从即日起更名为诺维信公司(Novozymes);而保健部则继续沿用诺和诺德(Novo Nordisk) 的名字。

1969 年,一份医学期刊报道了英国一家洗涤剂工厂的工人因吸入浓缩的酶粉尘后产生过敏反应。此文章在美国引起了恐慌,消费者担心经常使用洗涤剂也会产生过敏反应。受此事影响,从1969 年到1971 年,诺和诺德的收入下降了约50%,从5 亿丹麦克朗暴跌至2.5 亿丹麦克朗。并导致约400 位在丹麦雇员失业。诺和诺德吸取教训:在公众担忧你的所为时,你却置之不理,那么受损的将是公司的声誉、品牌和价值。1994 年,诺和诺德成为了丹麦首家发布环境报告的公司,并坚信如果没有透明的环境报告,诺和诺德将无法被认定为可靠且有信誉的公司。

在已知的编制价值总览报告公司中,诺维信是首家。公司2002 年的年度报告共计108 页,内容紧凑。第2 页上简明地写着:“财务、环境和社会价值总览报告”。诺维信的价值总览报告是由主题驱动的,即可持续发展对业务成功日益关键的作用,以及利益相关者日趋重要的地位。2004 年,诺维信公司全球销售收入达到10 亿美金,业务遍及130 个国家。迄今为止,诺维信已经连续五年名列道琼斯可持续发展指数全球和欧洲医药/ 生物技术板块企业可持续发展第一名。2012 年被《Corporate Knights》评选为“全球最可持续发展公司100 强”第四位。

诺和诺德紧随诺维信的步伐,使用自述为“三重底线(Triple Bottom Line ,简称TBL)”的报告方法,编制了2004 年年度报告,成为第三家编制价值总览报告的企业。诺和诺德在报告中引述了其管理价值观“诺和诺德的管理方法”,其中“明确指出三重底线,即社会、环境和财务责任,是公司的根本业务准则”。不仅如此,诺和诺德在2004 年3 月修改了公司章程,具体提出公司“将勉力以财务、环境和社会负责的方式开展业务活动”,并为公司的社会和环境表现设定了长期目标,将TBL 原则融入公司治理结构、管理工具和个人绩效评估奖励方法之中。如此,诺和诺德就点明了其意在“为股东的长期利益服务”,表明了,当把其他利益相关者的利益纳入考量时,对股东的长期利益最为有利。这正是价值总览报告运动的理论核心,即采用价值总览报告符合公司的长期利益。

除社会责任投资基金以外,其他资产持有者和管理者也开始增强公司的参与度,从股东价值角度来看待对他们有重要性的环境、社会和监管(ESG)事项。诺和诺德将ESG纳入其年度报告,从而形成价值总览报告,表明他们认定这些因素是企业财务成功的重要而有实质性的指标,阐述了他们持续致力于真正解决ESG问题并付诸于实施的决心。价值总览报告能为关键利益相关者展示企业可持续发展相关信息,并能帮助传统的投资者通过一个更紧密一致的角度看待和分析企业,接触、认知和理解可持续发展领域相关事项;也能帮分析师深入了解公司的文化和政策是否倾向于开发安全的和有附加价值的产品。

诺和诺德公司认为实现财务的盈利不是企业的唯一目标,他们将可持续发展视为推动创新的一种方式,同时发现,与利益相关者互动有助于抓住商业机会以及避免财务、环境和社会等各种风险。诺和诺德在由《财富》评选的2010年“最值得效力”的100家公司中排名第25位,2012年被《CorporateKnights》评选为“全球最可持续发展公司100强”第一位,2013年丹麦《商报》报道,以市值计算诺和诺德位列世界最有价值的百家公司之一,是丹麦唯一上榜的企业。诺和诺德推进价值总览报告的积极性,帮助决策层做出更好的决策判断,雇佣更好地员工,形成更强大的公司文化,并最终以更好的盈利表现来回报股东。

[责任编辑:李一丹]
标签: 奥秘