小区凉亭、楼栋空地，一张长桌、几把座椅，就是议事会场。基层党组织牵头搭起居民议事平台，把议事会开到居民家门口。一场场面对面协商，朴素实在，映照基层党员干部用心用情办好民生实事的初心。
一场居民议事会，议得透不透、实不实，连着民心，也检验治理效能。党员干部走出办公室，走进田间地头，把议事协商阵地搬到楼栋庭院，把工作做到群众心坎上，在一问一议间，凝聚居民共识。通过一次次面对面协商、一件件民生小事落地，构建起共建共治共享新格局，为基层治理注入源源不断的新活力。
在同心共商中拉近民心。议事协商的价值，在于议事各方放下架子、拉近距离。同坐一条板凳、唠透家常话，站在群众的立场共情难处，干群之间的理解便会在真诚对话中自然生长。党员干部要主动放下架子，走进村民院落、小广场，耐心与群众交流，在家长里短中摸清急难愁盼，在坦诚对话中凝聚共治合力，把民生服务的暖意送到群众身边。
在共情倾听中赢得信任。议事桌上的温度，是以真心换真心得来的。以百姓心为心，群众支持什么、想要什么，就讨论什么、提供什么。从老旧小区改造、公共设施建设，到垃圾清理、楼道灯维修，有意见敞开提、有难题共同商议。先拉家常、再议难题，先听吐槽、再讲方案，把群众的烦心事揪心事放在心上，民生实事才能越议越暖，干群感情才能越议越深，才能赢得群众真心和信任。
在落地见效中彰显担当。议事，是为了深入群众，找准民生堵点，唠出治理“金点子”，真心实意帮助群众解决难题。议事会上收集到的诉求难题，要件件有着落、事事有回音。对于能够当场解决的问题，立即给出明确解决方案；对于需要多部门协作处理的问题，清晰告知办理流程、责任单位和预计时限，让群众心中有数；对于暂时无法解决的问题，如实说明原因，做好解释疏导工作，争取群众的理解与支持。
议事方寸间，民心千斤重。多听一分，民心就近一分；多议一分，感情就深一分；多干一分，信任就增一分。用好居民议事这一基层治理载体，把群众诉求牢牢记在心间，方能答好民生考卷。（冯超）
