当前，数字化办公、线上部署、群组通知已成为基层治理的重要辅助方式，“键对键”高效便捷、传递及时，有效提升了基层工作推进效率。但须清醒认识到，线上部署终究替代不了线下走访，信息推送代替不了真情交流，唯有坚持“面对面”交心、实打实服务，才能让基层治理更有温度、更有实效。
深耕基层一线，首要在于养成深入群众的工作作风。基层工作扎根乡土、服务群众，从来都是靠脚一步步走出来、靠嘴一句句讲出来的。基层干部需把走村入户、同群众面对面沟通交流作为落实工作的方法。主动放下身段，坐到群众的板凳上、走进田间地头里，多听听群众的意见建议、同群众唠唠家常，哪怕是听群众发发牢骚，主动开口沟通、耐心倾听诉求。始终带着真心、怀着诚意对接群众需求，用常态化的沟通打通干群隔阂，基层工作才会接地气、有温度。
深耕基层一线，关键在于练好群众语言、善做群众工作。基层面对的都是一件件具体实在的民生琐事，善于同群众交流沟通，掌握群众听得懂、听得进的语言，是基层干部不可或缺的本领和做好群众工作的一大法宝。可以尝试着拜村干部为师，转换话语方式，把生硬条文转化为实在话，直面群众疑问困惑，讲清办事举措、说明现实缘由。以真诚换真心，才能让工作更有人情味和烟火气，做到知民情、顺民意。
总之，基层干部需端正工作作风、练好同群众说话这门必修课，多到田间地头倾听心声，以真诚沟通拉近干群距离，把实事办到群众心坎上。
（浙江省磐安县 陈展）
