当“中国智造”以新能源汽车抢占全球赛道、以即插即用空调响应突发热浪、以小商品触达千家万户“微需求”时，中国制造实现了从跟跑到领跑的跨越。基层干部当运用“智造密码”，将其转化为服务群众的治理智慧，在广袤基层书写新时代的为民答卷。
前瞻创新“促治理”。“中国智造”崛起并非一蹴而就。吉利、比亚迪等新能源汽车、宇树机器人等产业都是厚积薄发，以持续创新取得突破的结果。基层工作面临发展与治理的双重考题，唯有创新求变才能破茧成蝶。对基层治理数字化转型、矛盾化解等问题，基层干部应主动学习数字治理、智慧社区等新理念新工具，把“等群众上门”变为“送服务上门”。尊重基层首创精神，鼓励“微改革”“微创新”，将实践中的鲜活经验提炼为长效机制，以治理创新激活基层发展内生动力。
快速响应“解民急”。当欧洲热浪来袭，格力、美的分体式空调不需打孔、即插即用，精准满足了当地民众的避暑需求。当别处还在讨论“能不能造”时，中国的方案已是“多快能送到”。基层治理同样需要这样的快速响应力，群众诉求往往具有突发性、紧迫性—台风来袭时的危房隐患、深夜求助的邻里纠纷、突发疾病的孤寡老人。依托网格化管理和数字化平台，让信息传递“零时差”、问题处置“不过夜”；建立“收集—研判—办理—反馈”的闭环体系，让每一个诉求都有回应、每一个问题都有人管。基层也需要有健全的组织体系、完善的应急预案和过硬的干部队伍作为保障，才能在关键时刻“顶得上”、在危急关头“靠得住”。
精准触达“暖民心”。“义乌智造”借助数字赋能，把全球消费者的“微需求”接住并转化为定制化产品。基层工作的本质是群众工作，群众需求千差万别，唯有精准对接、精细施策，才能把好事办好、实事办实。基层干部需像“中国智造”捕捉全球“微需求”那样，精准识别每一户、每一人的真实诉求。对低保对象、独居老人等特殊群体，需精准识别、动态帮扶，兜牢基本民生底线；对就业、养老、教育、医疗等公共服务，需根据群众年龄结构、需求差异优化供给。精准触达的关键在于用心用情——把群众当“自家人”，把群众事当“自家事”，让服务触达群众心坎。
（浙江省台州市天台县南屏乡人民政府 陈国栋）
