基层是国家治理的神经末梢，也是服务群众的前沿阵地，基层干部需始终坚持向下扎根倾听群众诉求，向上发力破解民生难题，用好群众路线工作方法，兼顾精细化管理与人性化服务，以细微实干化解基层矛盾，筑牢社会和谐稳定的根基。
基层治理面对的大都是家长里短、烟火琐事，这些看似细碎平凡的小事，却是检验治理成效、衡量民生温度的关键大事。基层干部需躬下身子，主动下沉，常态化深入街巷院落、田间地头，在家长里短中倾听急难愁盼，在面对面交流中收集意见建议。耐心细致，坐稳群众小板凳，沉下心倾听诉求，俯下身询问实情，接地气宣扬政策，争当扎根一线的“实干者”。换位思考，设身处地考虑问题向谁反映，事情如何解决、政策是否合理，将心比心读懂群众藏在日常生活里的期盼，做群众心声的倾听人、意见诉求的发言人、排忧解难的贴心人。躬身实干，久久为功，在解决群众急难愁盼的微事小事中，密切与群众的联系，将“向下”的扎实根基转化为“向上”的治理效能。
倾听民声、摸排民情是治理基础，破解难题、惠及民生才是治理的最终落脚点。面对纷繁复杂的基层诉求，基层干部需主动担当作为，当好多方衔接的“联络员”，精准梳理民生诉求，如实向上传导基层实情、民意心声，助力上级政策制定更贴合基层实际、贴合群众需求。当好攻坚克难的“战斗员”，主动对接上级职能部门、联动社会组织、整合各方资源，精准发力，破解基层治理中积蓄已久的堵点、难点、痛点问题。当好创新赋能的“先行者”，立足基层治理短板弱项，积极探索数字化赋能、精细化网格管理、常态化志愿服务等新型治理模式，优化治理流程、提升治理效率。当好凝心聚力的“领航员”，精准传递党的惠民政策、暖心举措，广泛汇聚基层治理合力，以敢担当、善作为的实干姿态回应民生期盼，用实打实的治理实绩书写基层善治答卷。
基层治理从来不是政府的“独角戏”，而是全民参与、共建共享的社会“大合唱”。向下扎根察民情、聚民心，筑牢基层治理的民意根基；向上发力解民忧、惠民生，激活基层治理的内生动力，二者相辅相成、辩证统一。基层干部需始终坚守双向发力的治理思路，凝聚共治合力，持续补短板、强弱项、提质效，不断夯实基层治理根基、筑牢社会稳定防线，守护万家灯火安宁，让暖心善治的微光持续照亮群众的幸福生活之路。
（杭州市萧山区临浦镇 王丹妮）
