话风即作风，言辞显担当。基层工作直面人民群众、连接民心，怎么跟群众“说话”，看似是技巧问题，实则是立场问题。打开“话匣”，不是咬文嚼字，而是摒弃虚言浮词，敞开心扉，用真话、实话、暖心话对接人民群众需求，把党的政策讲活、把基层工作做实、把人民群众的心捂热。
敞亮坦荡说真话。讲真话是一个领导干部真理在身、正义在手和有公心、有正气的重要体现。有的干部遇到问题，习惯说“漂亮”的空话、“严谨”的套话，看似留了余地，实则伤了信任。真话是质朴的沟通桥梁，也是有力的工作底气。面对人民群众诉求，与其用“将积极推进解决”敷衍，不如坦诚交底，明确告知办事流程、政策标准、存在难题，让群众知情、安心。说“有用的真话”，不绕弯、不推诿，虽没有华丽修饰，却能瞬间拉近心理距离，让人民群众感受到诚意与担当。
接足地气说实在话。“实在话”不是土话、粗话，而是带着烟火气的家常话、大白话。话须通俗方传远。跟人民群众说话，照本宣科不行，生硬说教更不行，把晦涩难懂的官话和术语“翻译”成人民群众听得懂的语言，人民群众才能乐于听、记得牢。要把人民群众当亲人，多倾听人民群众的声音，在潜移默化中积累丰富的“话底子”，说话方能生动有力、一语中的。讲乡村全面振兴，不说业态综合发展，就说种养有奔头、家门口能就业、日子越过越红火；讲反诈防骗，不说筑牢安全防线，就说陌生链接别乱点，陌生转账别轻信，守住辛苦养老钱……用通俗易懂的“大白话”去解读复杂的问题，让人民群众看得懂、记得住、信得过、用得上，党和政府的政策才能落地生根、惠及民生。
带着温度说贴心话。良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。基层工作面对的是千家万户，政策执行既要讲原则，也要有感情。党员干部要多一些与人民群众共情的思维能力，学会站在人民群众视角思考问题、给出解释、安抚情绪，少一些被动应付和敷衍推诿、多一些主动提醒和真诚沟通。人民群众心暖了，干群关系才能更亲近，基层工作才能更顺畅。
三年学说话，一世懂民心。与人民群众沟通相处，是党员干部常学常新的必修课。只有树立和践行正确政绩观，始终站稳人民群众立场，以真话换真心、以实言办实事，把承诺转化为人民群众可感可及的实际成果，才能架起党群连心桥，凝聚起上下同心、共治共享的基层治理强大合力。（谭普元）
