山西省太原市迎泽区桥东街道并州东街二社区探索“青银接力·双龄共融”模式，以民情信息库夯实治理基础，以“移动情感客厅”搭建沟通平台，将青年力量与长者经验相结合，推动代际间从单向服务转向双向赋能，走向共治共享，为破解老龄化社会治理难题提供实践经验。
从“一张问卷”到“一座动态信息库”
社区围绕基层治理数字化与养老服务精准化要求，依托网格化管理，发动青年大学生志愿者为老年人建立“数字+纸质”动态民情信息库。志愿者们带着问卷深入网格，内容涵盖健康管理、生活服务、精神文化、权益保障等方面。社工团队将数据梳理成可视化的“老年居民需求图谱”。社区服务从经验判断转向数据支撑，精准识别需求，针对性地推出“健康管家”“谈心伙伴”等服务，实现“一户一策、按需供给”。
从“固定站点”到“移动情感客厅”
依托“信息库”，社区打造“移动情感客厅”，将迎泽公园、晋商博物馆等城市地标拓展为服务场所。青年志愿者根据老人爱出门、爱文化的喜好，策划了“春光共赏”“博物致知”等活动。在公园，为老人拍照留念，倾听老人讲述；在博物馆，共同了解晋商文化，老人介绍相关历史。该方式实现了服务精准投送与代际文化互动，体现“青银接力”核心价值。
从“一个人”到“一群人”
在社区的“青银接力”中，以安保钢为代表的退休老党员发挥了带动作用。他们不仅是参与者，更是社区服务的传承者，诠释“老有所为、党员先行”。在众多老党员的带动下，社区“桥东·邻里桥”志愿服务队持续壮大。自成立以来，服务超1000人次，累计时长超5000小时，居民满意度为98%。老党员将党组织的凝聚力、老一辈的责任心与青年活力相结合，推动志愿精神代际传承。
并州东街二社区的“青银接力”模式已逐步发展成可持续的社区治理机制，社区决策有了依据、资源投放更加精准，老年人在服务中发挥作用，青年人在基层实践中增长才干。下一步，社区将继续完善信息库建设，丰富服务场景，深化代际互助模式。（中共迎泽区委组织部）
