每日推荐
首页 > 地方聚焦 > 正文

从“能办”到“好办”:三维联动提升服务效率

基层治理(2)(1)

山西省太原市阳曲县行政审批服务管理局推出“平面纸质指南+全域二维码墙+实景微视频”三维一体政务服务体系,方便企业群众办事。

提供双版办事指南,满足不同需求。在政务大厅办事窗口,提供完整版和简易版两种办事指南。完整版涵盖事项依据、办理条件、流程步骤等全部内容;简易版聚焦高频业务,保留受理窗口、申请材料等关键信息,方便群众快速查阅。

设置二维码墙,方便获取办事信息。阳曲县行政审批服务管理局在政务大厅1至3层设置便民二维码墙,覆盖工程建设、行业许可、税务服务、企业开办等8个领域。企业群众手机扫码即可获取办理依据、承诺时限、申请材料、办事流程等信息。

制作微视频,直观解读办事流程。阳曲县行政审批服务管理局推出“创优营商环境一点通”系列微视频15期,涵盖交通运输、食品经营、公共卫生、养老医保等高频事项。通过视频形式拆解演示审批流程、材料要求,方便群众理解。

阳曲县行政审批服务管理局推动政务服务线上线下融合,提升服务效率。下一步,阳曲县将继续优化服务,便利企业和群众办事。(中共阳曲县委宣传部)

[责任编辑:于 飞]