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“三聚焦”推动为民服务见实效

基层治理(2)(1)

大连金普新区党工委把为民办实事、解难题作为检验树立和践行正确政绩观学习教育成果的切入点,聚焦民众所盼、民意所求、民生所需,用实干实绩推动为民服务事项落地见效。

聚焦民众所盼,高效回应群众诉求。新区党工委把为民办实事、解难题作为衡量学习成果的重要标准,坚持学思用贯通、知信行统一,突出问题导向,推动问题早发现、早介入、早处置。截至4月底,全区通过政务服务平台及热线累计受理群众问题诉求42405件,反馈47085件(含去年未办结),按时反馈率99.22%,办结率89.07%,有效诉求满意率88.11%。新区综治中心接待实地来访群众1482人次,电话咨询698人次,政策解答与法律咨询471人次,受理纠纷829件,成功化解800件,化解率达96.5%。

聚焦民意所求,着力破解民生难题。新区聚焦民生关切,把回应诉求、化解矛盾、推动落实的实际成效作为检验学习成果的标准,引导党员干部以务实担当的态度解决群众困难。今年3月,接到上级“12345”平台转办的市民周女士反映其79岁母亲在区内某美容院三年内被诱导消费超55万元的诉求件,新区启动统筹协调机制,针对诉求跨度时间长、涉及部门多、账目往来隐蔽等特点,把握预付卡支付这一关键点,确定由商务局牵头处置。经过多部门联动会商研判、多轮次协同会办,最终为诉求人追回经济损失25万元,维护了市民的合法权益。

聚焦民生所需,推动民生项目落地。聚焦民生所需,扎实开展“我为群众办实事”活动,推进重点民生项目。年初以来,围绕教育提升、医疗保障、城市更新、隐患治理、乡村全面振兴、民生养老6大板块30项重点民生实事,投入17.43亿元建设资金。目前,2个项目已完工并投入使用,17个项目正在推进,11个项目加快前期手续办理。推动新一届村(社区)“两委”班子办好“开门一件事”,组织各村(社区)列出为民实事清单369项,目前已完成159项。(辽宁大连金普新区党工委组织部  刘勇)

[责任编辑:于 飞]