中央经济工作会议强调，“要树立和践行正确政绩观，坚持为人民出政绩、以实干出政绩”。正确的政绩观是为政之基、成事之要，“高效办成一件事”作为当前政务服务改革的抓手，正是将这一理念落到实处的重要载体。政务服务的效率与温度，直接映照干部政绩观的成色。坚持为民导向，把实干实绩作为硬标尺，才能创造更多群众看得见、摸得着的政绩。
“高效办成一件事”不止是流程优化，还应避免重形式轻实效，把群众的“急难愁盼”作为工作的出发点和落脚点。干部须摒弃形式主义的“花架子”，多做“雪中送炭”的实事，聚焦群众办事中的堵点、痛点、难点，把“是否方便群众”作为衡量工作的标尺。无论是简化办事流程、减少证明材料，还是延伸服务触角、优化线上渠道，都要以群众满意不满意、便捷不便捷为检验标准，让每一项便民举措都对准群众需求，让每一次政务服务都饱含民生温度。
“高效办成一件事”绝非轻轻松松就能实现，需要干部以“钉钉子”精神破解难题、狠抓落实。既要敢于担当，直面政务服务中的“硬骨头”，主动梳理历史遗留问题和跨部门协作难点，不推诿、不敷衍；又要善于作为，提升统筹协调、精准施策的能力，打破部门壁垒、数据孤岛，推动政务服务向“一体化”转变。发扬“一锤接着一锤敲”的韧劲，把复杂事项拆解为具体步骤，把便民举措细化为可操作流程，不贪一时之功，不图一时之名，以实打实的行动把每件事办到位，让群众感受到政务服务新气象。
树立和践行正确政绩观，要有功成不必在我的精神境界、功成必定有我的历史担当。“高效办成一件事”不能满足于一时的成效，而要追求长远的目标。须建立健全常态化调研机制，持续跟踪群众需求的变化，及时调整优化服务举措；完善考核评价体系，将群众满意度、事项办结率等实绩作为考核重点；强化干部责任担当，引导干部把心思放在干事创业上，把精力投入到为民服务中，一任接着一任干，让“高效办成一件事”成为政务服务的常态，让为民办实事的政绩经得起时间和群众的检验。
政务服务无小事，一枝一叶总关情。始终坚持为人民出政绩、以实干出政绩，求真务实解决问题，脚踏实地狠抓落实，才能让政务服务更温暖、更精准，才能以实实在在的工作成效，书写新时代党员干部担当作为的精彩答卷。（王小东）
