“他们不仅懂政策，更懂我们的产品和市场。一次精准的牵线，让我们发现了近在咫尺的合作伙伴，省下了过去‘跑断腿’都可能找不到的客户成本。”提及内蒙古鄂尔多斯高新技术产业开发区（以下简称“鄂尔多斯高新区”）企业服务中心，内蒙古大为地质工程咨询有限公司张志强博士感慨道。这份服务的背后，是一个仅有18人的团队，为辖区内3500多家企业搭建的一张主动、精准、深度的服务网络。
没有上级垂管部门，社会事务跨区域联动，这个“小机构”如何破解企业从“落地”到“生根”过程中的万千难题？鄂尔多斯高新区企业服务中心以“深度陪跑助跑”的姿态，将服务从审批窗口延伸至企业发展命脉前线，重新定义着新时代营商服务的边界与内涵。
“轻骑兵”而非“管理者”：服务深一度，梗阻少一环
在许多地方，企业服务中心的角色是“应答器”，处理企业上门求助。但鄂尔多斯高新区企业服务中心，扮演的是“前哨侦察兵”与“后勤管家”的双重角色。
企业家从外地来，人生地不熟。怎么样让他们快速融入当地？企业服务中心认为，服务护航是企业发展最踏实的底气。企业的困难是立体的、多维度的，企业服务中心的价值就是当好服务“轻骑兵”，使企业安心轻装前行，助力高新区与企业形成共生共荣、同心同向的产业共同体。内蒙古莱拓汽车科技有限公司董事长张旭说：“企业服务中心，精准的为企业搭建平台，这种“管家式”服务，建立起了与企业间接地气的深厚信任”。
当企业感受到这份服务的诚意与效能后，构建的是内心的安定与对事业的执着，便会升华为推动产业助力高新区发展的动力。
“专家”而非“外行”：从“撒网”到“精准制导”的订单对接
“深度陪跑”的口号并不新鲜，但如何避免“雷声大、雨点小”，考验的是服务的深度与精准度。中心建立了 “重点企业培育与动态服务机制” ，根据企业不同发展阶段的核心诉求，首批深度对接了约300家企业，并致力于将成功模式向更多企业推广。
其核心工作方法，让企业服务中心从高新区的服务者，延伸为幸福传递的同行者。
建立“企业数字画像”：团队会像市场分析师一样，深入研读这300多家企业的核心技术、产品性能、专利优势、产能状况，甚至梳理出它们的“潜在客户名单”。
扮演“首席联络官”：企业服务中心拿着这份“作战地图”，主动登门拜访本地及周边地区的潜在需求方——从大型国企、政府部门到产业链上下游企业。“我们去对接，不是简单地发个产品目录，而是带着完整的解决方案去敲门。”一位团队成员介绍。
融合发展，提升质效。他们深刻理解，建设全国统一大市场，是“共同做大蛋糕”，与企业上下游产业链形成共鸣，构筑创新发展生态，涵养共赢创新意识。
成果是显著的：通过这种“精准制导”，许多本地用户惊讶地发现，“原来家门口就有这么优质的供应商！”常态化组织跨园区联动服务，与达旗三晌梁园区成功促成光能科技与亨通公司达成36.2万元供货协议，并助力其入选亨通集采平台，打开了通往更广阔市场的大门。
“平台”而非“通道”：内外兼修，构建市场拓展立体网络
服务中心的角色，是一个强大的资源整合与链接平台。
对内打通“微循环”：他们巧妙地在区域内穿针引线，构建“内循环”生态。例如通过联动搭平台，推动鄂尔多斯市源盛光电有限责任公司与内蒙古璇玑高新科技公司达成550万元合作项目，让产业链在本地得到强化。
对外接入“大系统”：积极对接各级贸促机构、商协会，组织企业“组团出海”。他们借助各地各展优势协同发力、联动发展，激活大市场。为奇瑞、厦门金龙等融合搭平台，与呼和浩特、乌兰察布等12个盟市联动，助力把“金点子”变成“金果子”。协助高新区奇瑞汽车、厦门金龙实现销售金额超1亿元。
借力展会“扩声量”：在“乐购东胜”等主题车展中，中心统一组织、精准引流，助力企业累计销售车辆2500余台，订单金额达4亿多元。
“伙伴”而非“过客”：以长期主义陪伴企业成长
这份服务的“厚度”，还体现在对科技含金量的深刻理解上。中心为像鄂尔多斯市安信泰环保科技有限公司这样一批技术创新型企业提供强力背书，通过专题采访、媒体赋能，中心多维度助力这些“隐形冠军”提升品牌知名度，为对接高价值平台积蓄能量。
截至目前，“助企搭平台、拓市场”已累计为园区企业促成超11亿元订单。然而，数字本身或许并非最重要的答卷。
企业的难点，就是服务的靶点。“陪企业出征”，改变的不仅是服务模式，更是内化为服务企业安心发展、外化为一种专业服务操守的执行力。
“有形之手”既不能“缺位”，也不能“越位”。鄂尔多斯高新区企业服务中心服务升华，久久为功，成为鄂尔多斯经济高质量发展中最温暖、也最坚韧的“金钥匙”。
