干部和群众的关系，是鱼与水的依存，是种子与土地的共生。新时代，干部与群众相处，关键要做“贴心人”“实干人”“老实人”，在同坐“一条板凳”中凝聚民心，在共解“急难愁盼”中践行初心。
做“掏心窝”的贴心人。群众对干部的认可，从来不是因为职位高低，而是看是否“把自己当外人”。真正的贴心人，懂得“放下架子、扑下身子”——像谷文昌那样，住群众屋、喝群众茶，和农民一起开荒种木麻黄；像黄文秀那样，用方言和村民拉家常，把扶贫政策讲成“大白话”。与群众相处，要少些“官腔”多些“乡音”，少些“指令”多些“倾听”：在田间地头问收成，到车间厂房聊生计，去社区楼院听抱怨，记住群众的“心头事”，摸清百姓的“小烦恼”。当干部能叫出群众的小名、记得群众的难处、懂群众的喜怒哀乐，群众才会把干部当“家里人”，愿意“掏心窝”。
做“解难题”的实干人。实干的干部，从来都是“说一句算一句，干一件成一件”。比如，面对群众“出行难”，不是只开会研究，而是实地勘察路线，推动公交线路延伸；面对群众“就业难”，不是只发政策文件，而是对接企业、开展技能培训，帮群众找到饭碗；面对群众“办事难”，不是只喊“优化服务”，而是简化流程、上门代办，让群众少跑腿。与群众相处，要把“表态”变成“行动”，把“规划”变成“现实”：群众反映的问题，件件有回音、事事有着落；承诺群众的事情，不打折扣、不搞变通。唯有以钉钉子精神办实事、解民忧，干部在群众心中才有“分量”，干群关系才能“越走越近”。
做“敢担责”的老实人。老实的干部，懂得“遇事不避责，担责不推诿”。就像疫情防控中，有的社区干部凌晨挨家挨户排查，哪怕嗓子哑了、腿跑酸了，也绝不漏掉一户；就像防汛救灾时，有的乡镇干部带头跳进洪水里扛沙袋，哪怕浑身湿透、满身泥泞，也绝不后退一步。与群众相处，要敢于“接烫手山芋”，勇于“啃硬骨头”：面对群众的批评，不辩解、不敷衍，虚心接受、及时改正；面对工作的失误，不遮掩、不推卸，主动担责、弥补损失。当干部能为群众“遮风挡雨”，群众才会愿意和干部“并肩作战”，干群之间才能“心往一处想、劲往一处使”。
（浙江省绍兴市柯桥区杨汛桥街道 袁丽）
