民生保障是治国安邦的根本，是衡量社会发展质量的重要标尺。干部想做好民生保障工作不能仅停留在“想干事”的意愿上，更需构建“知需求、抓落实、强监督”的完整闭环，以精准化的需求洞察、高效化的执行落地、常态化的监督问效，让民生政策从“纸上”落到“实处”，让群众的期盼变成“看得见、摸得着”的实惠。
首先，让民生保障“靶向对焦”。民生保障的前提是“知民之所盼”，只有摸清群众需求的“脉搏”，才能避免政策“大水漫灌”，实现“精准滴灌”。若脱离需求搞保障，一拍脑袋上项目，就可能陷入“群众不买账、工作白忙活”的困境。比如部分社区健身房，本是促民生的好事，但是建成后却门可罗雀，归根到底是需求没有抓准确。基层干部需提升沟通能力，发现问题的能力，延续“线下”接地气的传统方式，下沉一线，通过“敲门走访”“民情恳谈会”等形式，走进农村院落、社区楼栋、企业车间，与群众坐在一条板凳上，倾听“柴米油盐”的烦恼、“衣食住行”的诉求。同时也善用“线上”便捷化的新载体，依托政务APP、微信小程序等线上平台及民生热线等沟通渠道，开设“需求征集专区”，开通24小时留言通道，让群众足不出户就能“一键反映”问题。
再者，让民生保障“落地有声”。民生保障的重心是“解民之所忧”，再好的需求规划，若执行环节“打折扣”，也会沦为“空头支票”。必须以“钉钉子精神”抓落实，把每一项民生政策、每一个民生项目都办成“民心工程”。干部要明确自身在工作中的职责，不推诿、不敷衍。扎扎实实推进民生工作，遇到困难迎难而上，同时在抓落实的过程中也要及时倾听民情民意，及时调整方案，真正让民生资源用在“刀刃上”。
最后，做好常态化监督，让民生保障“不走偏、不落空”。干部需强化“自我监督”，压实责任意识。强化理论学习，树立正确价值观，筑牢思想防线，明确监督标尺，增强自制力，做到慎独慎微。组织定期开展“民生工作专项督查”，落实民生项目责任人，将项目推进情况纳入考核体系，对工作滞后、落实不力的，及时约谈提醒；对不作为、乱作为的，严肃追责问责，让“责任”贯穿始终。强化“外部监督”，通过政务公开栏、官方网站、微信公众号等渠道，公开民生项目的资金使用情况、项目进度，邀请群众代表参与“民生工作评议会”，对工作成效进行打分评价。如浙江省上线的“浙里督”，可以一览各项民生实事项目情况并且提出意见建议。
民生无小事，枝叶总关情。做好民生保障工作，需要以“知需求”“抓落实”“强监督”三个维度环环相扣、同向发力。干部只有始终把群众的“急难愁盼”放在心上、抓在手上，才能让民生保障的“网”越织越密，让群众的“幸福指数”越来越高，为推动高质量发展、实现共同富裕奠定坚实基础。
（浙江省温州市平阳县鳌江镇人民政府 朱婷婷）
