民生无小事，枝叶总关情。急难愁盼问题，关乎百姓冷暖，连接党心民心，是检验执政温度的试金石。“十五五”新征程上，唯有将用心用情贯穿工作全过程，方能真正把好事办实、实事办好，让发展成果更多更公平惠及全体人民。
用心用情，首在真心实意倾听群众呼声。倾听是沟通的起点，更是科学决策的基石。“好的方针政策都应该来自人民、顺应人民、造福人民。”“十五五”规划编制期间，各地通过基层调研、网络问政、听证会等多渠道征集民意，将群众智慧融入国家蓝图。坚持“开门问策”，认真倾听群众呼声、集中群众智慧，政策制定就能紧贴人民脉搏，回应民生关切。党员干部应把耳朵贴近大地，主动下沉基层一线，深入社区网格、田间地头，捕捉最真实的声音。倾听群众呼声，不仅要捕捉显性诉求，还要洞察隐性需求，要善于从“话外音”中提炼真问题，识透百姓“想说说不透、想提没提准”的现实问题，将零散声音系统化、模糊需求具体化，为精准施政打下坚实基础。
用心用情，贵在将心比心理解群众需求。理解是共情的升华，决定着政策温度。“十五五”规划编制期间，各地区各部门广泛听取人民群众和社会各界意见建议，充分吸收社会期盼、群众智慧、专家意见、基层经验。这种过程本身，就是将心比心，站在群众立场思考发展路径的生动体现。干部若常怀将心比心之情，政策便能少些隔阂、多些共鸣。党员干部要善于转换视角，自觉站在群众立场上看问题，带着感情去体悟，设身处地地体会群众急难愁盼问题的切身之痛和迫切之需。只有把群众的焦急当作自己的紧迫，把群众的期待化为行动的动力，才能让政策落地有温度、工作执行有力度，不断化解群众的急难愁盼问题。
用心用情，重在实干担当解决实际问题。群众评价干部，不看表态多响亮，而看问题解决多彻底。“十四五”时期，脱贫攻坚战取得全面胜利，全国基本养老保险覆盖近11亿人，靠的正是钉钉子般的实干精神。面向“十五五”，更要发扬“马上就办”的作风，对老旧小区改造、托育服务短缺等急难问题，需立行立改、限时解决；对收入分配改革、共同富裕推进等长期任务，要制定路线图，一锤接着一锤敲。党员干部要把群众的“急难愁盼事”当作“自家事”，主动跨前一步、多担一分，以踏石留印、抓铁有痕的劲头推动问题解决，做到件件有着落、事事有回音，努力将“问题清单”转化为“成效清单”，让人民群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。
“治政之要在于安民，安民之道在于察其疾苦。”用心用情解决急难愁盼问题，是对初心使命的践行，也是对执政能力的考验。新征程上，广大党员干部当以百姓心为心，在倾听中感知温度，在理解中升华情怀，在实干中彰显担当，让民生答卷写满获得感、幸福感、安全感，让民生幸福成为中国式现代化最温暖的底色。（沈欣缘、董晚雨）
