基层是政策落地的“最后一公里”，也是服务群众的“最前沿阵地”。群众的柴米油盐、邻里纠纷、急难愁盼，都藏在街头巷尾的“烟火气”里。做好基层治理，既不能“悬在空中”喊口号，也不能“照搬照抄”套模板，唯有扎根群众、因地制宜，才能把实事办到百姓心坎上。
“俯下身子”听需求。群众的声音是治理的“风向标”。有的社区为提升环境搞“统一改造”，却忽略老人出行需要的扶手、孩童玩耍需要的空间，反而引来不满；有的乡村推进产业发展，不征求村民意见盲目引进项目，最终导致资源浪费。反观那些受欢迎的治理案例，无一不是从“群众视角”出发——社区干部带着板凳坐进楼栋，记录居民对充电桩安装的建议；村干部跟着农户下田，摸清大家对特色种植的顾虑。只有放下“官架子”、走进“百姓家”，才能把需求摸准、把问题找实，让治理方向不跑偏。
“创新方法”解难题。时代在变，群众需求在变，基层治理的方法也不能“一成不变”。过去靠“大喇叭通知、挨家挨户跑”的模式，如今可以通过“社区微信群”精准推送政策，用“线上议事厅”让在外务工人员也能参与村务决策；面对老旧小区改造中的“意见分歧”，不再是“干部拍板”，而是引入“居民议事会”，用“少数服从多数、特殊情况协商”的方式达成共识。这些创新不是“花架子”，而是让治理更高效、更贴心的“实招”，既节省了人力成本，又让群众有了“当家作主”的获得感。
“盯着实效”看长远。治理效果好不好，不能只看“报表数据”，更看群众的“笑脸指数”。有的地方为了“考核达标”，搞“短期整改”，检查一过问题又反弹；有的地方推进“民生工程”，只重“建设速度”，却忽略后续维护，导致设施闲置。真正的好治理，既“当下改”，更“长久立”。比如推进垃圾分类，不仅靠志愿者引导，更完善“分类投放点、清运流程”，让群众方便参与；解决“停车难”，不能只划“临时车位”，还需结合小区规划，探索“共享车位、立体车库”等长效方案。只有把“实效”放在首位，不搞“花拳绣腿”，才能让治理成果真正惠及群众，让基层的“烟火气”里充满幸福味。
基层治理没有“标准答案”，但“群众满意”就是最高标准。只要始终把群众放在心上，俯下身子听、创新方法干、盯着实效抓，就能在街头巷尾的“烟火气”中，走出一条贴合实际、惠及百姓的治理之路，让基层真正成为群众安居乐业的“幸福港湾”。
（浙江省杭州市萧山区城厢街道 郭琛琛）
