基层服务工作应当发扬匠心精神，始终以人民为中心，切实解决实际问题，不断提升服务质量。
深入田间地头，掌握真实情况，避免照搬照抄。服务基层，贵在掌握实情。要迈开步子，深入基层一线开展调查研究，不能仅满足于听汇报、看材料、走“预设路线”，而要主动前往困难多、情况复杂、矛盾集中的地方，与群众同坐一条板凳，倾听他们的家长里短、牢骚抱怨，捕捉社情民意“第一信号”。要练就“火眼金睛”，善于从细微处洞察实情，既要看“门面”“窗口”，也要看“后院”“角落”，全面掌握真实鲜活的“第一手资料”。只有脚上沾满泥土，手中才能获得制定政策、推动工作的鲜活素材，而非简单套用上级“配方”或过往“经验”。
聚焦急难愁盼，精准有效施策，避免简单化执行。基层工作千头万绪，必须坚持精准施策，做到具体问题具体分析，因地制宜、因时制宜、因事制宜，积极探索符合当地实际的“土特产”式解决方案，坚决反对“上下一般粗”的机械执行。要精准把握工作节奏，既不能急于求成，也不能拖拉滞后。对群众反映强烈的问题，要快速响应、及时解决；对需要长期推进的任务，要保持定力、久久为功。要引导干部通过精准有效的工作方式，把资源用在刀刃上，让服务更接“地气”、更符合群众需求。
突出实绩实效，注重群众评价，避免过度包装。基层工作的价值在于实际成效。要牢固树立实效导向，不能仅以开会数量、发文次数、调研频次作为衡量标准，更要看实际问题解决了多少、基层面貌发生了多大变化。要强化结果运用，将服务基层的实效作为干部考核评价、选拔任用、奖惩激励的重要依据，让真抓实干、成效突出的干部得到重用，让搞花架子、做表面文章的干部没有市场。要畅通评价渠道，认真倾听群众和服务对象对政策落实、干部作风的反馈，让群众满意度真正成为衡量工作成效的重要标尺。（曾庆健）
