“以前遇到用电问题，得自己跑供电所，现在党员网格员主动上门，家里插座接触不良、田间灌溉泵故障，一个电话很快就解决了。”9月19日，四川省南部县太霞乡高峰村3组村民刘大爷看着刚检修完线路的大坪供电所党员网格负责人任海燕，难掩心中的感激。这温暖的一幕，正是国网南部县供电公司深化党建与业务融合，创新推行“共产党员网格化服务”模式，以电力“暖流”滋养县域经济发展的生动缩影。
近年来，南部供电公司始终坚持“党建引领业务、业务彰显党建”的工作思路，针对县域面积广、服务对象散、用电需求多元的特点，打破传统服务壁垒，将全县划分为13个党员责任网格，精选政治素质高、专业技术硬、服务意识强的党员担任网格负责人，配备党员服务队员213名，构建起“横向到边、纵向到底、覆盖全面、服务精准”的供电服务体系。每个网格都配备“工具包+民情本”，党员网格员化身电力“运维员”“服务员”“宣传员”，走村入户听需求、解难题，把供电服务送到群众心坎上，让党旗在供电服务一线高高飘扬。
网格扎根乡村：解民忧护民生，筑牢乡村全面振兴电力基石
乡村全面振兴，电力先行。在南部县广袤的乡村大地上，党员网格员的脚步遍布田间地头，他们的“民情本”上记满了村民的“急难愁盼”，也写满了供电服务的“责任与担当”。
建兴供电所党员网格负责人曹汉平的“民情本”，是网格服务的“活档案”。翻开本子，“三官镇兰家沟村六组张大爷家插座接触不良”“建兴场镇惠民超市冰柜线路需加固”“碾垭中药材种植基地灌溉泵用电检查”等条目密密麻麻，每一条后面都标注着处理时间和结果。“村民的事没有小事，哪怕是换个插座、紧颗螺丝，我们都得当成大事来办。”曹汉平说，网格团队每天至少巡查2个村组，坚持“能当场解决绝不拖延、需协调处理立即上报”的原则，把问题化解在萌芽状态。今年上半年，他所在的网格已为村民解决用电难题120余件，开展安全用电宣传、义务检修等志愿服务80余次。
去年冬季寒潮来袭，大坪镇部分老旧房屋因线路老化频繁跳闸，村民取暖用电受到影响。接到反映后，任海燕立即带领队员冒着零下2℃的严寒上门，逐户排查线路隐患，更换老化开关20余个、电线350余米。当看到村民家中的取暖器恢复制热，任海燕和队员们冻得通红的脸上露出了笑容。“只要村民能温暖过冬，我们多跑几趟、多受点冻都值得。”
这样的故事，在南部县13个党员责任网格中每天都在发生。截至目前，全县党员网格员已累计为农村群众办实事、解难题860余件，农村供电可靠率提升至99.89%，彻底解决了偏远村组“用电难、报修慢”的问题，为粮食生产、特色种养殖等乡村产业发展提供了稳定电力保障。
精准对接企业：优服务降成本，激活产业发展澎湃动能
南部县是农业大县，特色种养殖、农产品加工是县域经济的支柱产业。为助力企业降本增效、产业提档升级，南部供电公司在党员网格化服务基础上，组建“党员专项服务队”，针对县域内65家重点企业、5个现代农业产业园区开展“一对一”精准服务，从用电方案定制、设备运维检查到节能技术指导，全方位护航企业发展。
南部县特色产业晚熟柑橘现代农业园区是当地农业产业的“金字招牌”，园区覆盖18个乡镇85个村，种植面积达11.2万亩，年产柑橘12万吨，产值达8亿元，电力是保障园区灌溉、加工、冷藏的关键。“以前每到灌溉旺季，总担心电压不稳影响抽水，现在党员服务队每月都来检查设备，还帮我们优化了用电方案，今年电费比去年省了3万多”，东坝镇打鼓山村晚熟柑橘产业园负责人刘永凯高兴地说。东坝、大桥等供电所党员专项服务队根据晚熟柑橘生长周期，制定差异化供电保障计划：灌溉季提前检查抽水设备线路，确保水压稳定；采摘季增派人员值守，保障加工车间用电；冷藏季指导园区使用谷段电价，降低冷藏成本。今年以来，南部供电公司党员服务队已为园区开展用电检查12次，提出节能建议6条，帮助园区节约用电成本超30万元，助力柑橘产量同比提升15%，产品远销北京、上海、广东、温州等地。
在南部县经济开发区，河东供电所党员专项服务队同样是企业发展的“电力后盾”。针对开发区内电子信息、新型铝材、机械制造等企业的生产特点，服务队建立“一企一档”，定期上门了解企业用电需求，协助企业开展设备节能改造。南部县三鑫南蕾、聚力机械等加工企业通过服务队指导，更换了高效节能电机，每月减少用电1.2万千瓦时，年节约电费近10万元。“有了供电公司的贴心服务，我们发展的底气更足了。”聚力机械厂负责人感慨道。
服务延伸城区：补短板惠民生，点亮城市发展幸福底色
不仅在乡村和园区，党员网格化服务还延伸到县城的大街小巷，聚焦老旧小区用电难题，以“党建+项目”模式推动电力改造升级，让城市居民用上“安心电、舒心电”。
南部县老城区部分小区建成时间早，存在线路老化、供电容量不足、私拉乱接等问题，每到夏季用电高峰，空调、冰箱等电器无法同时使用，居民反映强烈。为解决这一民生痛点，南部供电公司于2023年3月启动“党建+老旧小区电力改造”项目，成立由党员带头的攻坚小组，利用晚间、周末居民在家时段，逐户上门开展需求摸排与意见征求，详细记录每栋楼、每户居民的用电现状与改造诉求。经过1个月的细致调研，攻坚小组于2023年4月完成云岭家园、永和佳苑、丽水佳苑等6个重点改造小区的基础信息梳理，并联合社区、物业及电力设计专家，结合居民意见制定出针对性改造方案，明确改造范围包括新增变压器、更换老化线路、安装环网柜等。
当年5月，6个老旧小区电力改造工程如期开工。施工过程中，面临诸多难题：部分小区楼栋密集，施工场地狭窄，大型设备难以进场；少数居民对施工时间、临时停电安排存在顾虑，意见不统一。
针对这些问题，党员攻坚小组制定“一小区一策略”：对于场地狭窄的小区，采用小型化施工设备分时段作业，避开居民出行高峰；针对居民意见分歧，党员网格员每天驻守施工现场，随时与居民沟通施工进展，及时调整施工计划，最大限度减少对居民生活的影响。
经过3个月的加班加点攻坚，至2023年7月底，6个老旧小区电力改造全部完工，共新增变压器6台，环网柜3个，更换老化线路18.6千米，成功解决5000余户居民“用电难”问题。改造后，小区供电容量提升50%，至2025年夏季用电高峰期间，未出现一次跳闸现象，居民生活用电得到稳定保障。
与此同时，县城片区的党员网格员主动对接各社区，将用电服务进一步延伸，每月常态化开展“安全用电进社区”“节能知识讲座”等活动。活动通过发放宣传手册、现场模拟用电隐患排查、互动问答等形式，向居民普及安全用电、节约用电知识。截至2025年9月，已累计举办活动46场，惠及居民2万余人次，进一步提升了居民的用电安全意识和节能意识，形成“改造+服务+普及”的长效服务体系，持续为城市居民用电保驾护航。
党建引领聚合力，电力服务暖人心。截至今年9月，国网南部县供电公司“共产党员网格化服务”已累计为群众办实事、解难题1300余件，县域供电可靠率提升至99.89%，用户平均停电时间同比下降22%，各项供电指标均位居全市前列。据统计，在可靠电力的支撑下，今年上半年南部县农业发展态势良好，有13家农产品精深加工企业落地投产，粮油、猪肉年加工能力分别达到3.5万吨、1.2万吨。乡村旅游接待游客数量同比增长25%，县域经济呈现出“稳中有进、质效提升”的良好态势。
国网南部县供电公司党委负责人表示，下一步，南部供电公司将继续深化“共产党员网格化服务”模式，不断优化服务流程、提升服务质效，以更高标准、更实举措、更优服务，为南部县县域经济高质量发展提供更加坚实的电力保障，让党建红与电力蓝在服务群众、赋能发展的道路上绽放更加绚丽的光彩。
（作者：帅晋 李桂武）
