为全面贯彻以人民为中心的发展思想，深入推进乡村全面振兴，山西省太原市娄烦县潘家庄村驻村工作队将政策落实作为“牛鼻子”工程，坚持以政策引领为先导、以群众需求为导向，系统构建“学深—讲透—做实”全链条工作体系，靶向破解政策知晓率低、理解不透、落地不畅等痛点，推动惠民政策从“纸上”落到“地上”，群众获得感、幸福感持续提升。
深学细研练内功，政策把握精准
驻村工作队始终秉持“打铁必须自身硬”的态度，将政策学习作为首要任务。建立每周一上午固定学习日制度，通过专题研讨、案例解析等形式，系统研学“两不愁三保障”核心政策（含义务教育“雨露计划”、基本医疗“大病救助+慢性病管理”、住房安全“危房改造动态监测”），同步跟进产业发展（特色产业奖补、消费帮扶衔接）、就业帮扶（公益岗位开发、技能培训补贴）、兜底保障（低保渐退、特困供养认定）等专项政策；积极参与市、县、乡三级联动培训，重点学习易地搬迁后续扶持、饮水安全工程管护、小额信贷风险防控等最新政策动态。针对政策边界界定（如“边缘户”与“脱贫户”帮扶差异）、特殊案例处置（如跨区域医疗报销流程优化）等难点，驻村第一书记张艺潇主动对接乡政府业务骨干开展专题研讨，精准把握政策精髓，掌握实施细则与最新调整方向，夯实政策理论根基。队员随身携带《应知应会口袋书》等资料，利用碎片时间强化记忆，确保政策要点入脑入心。
多措并举广宣传，政策宣传到位
驻村工作队构建政策宣传体系，通过精准化、分层化、立体化宣传，推动政策解读由“大水漫灌”向“精准滴灌”转变。
精准入户，点对点解答疑问。联合村级政策宣传员组建“移动宣讲队”，常态化走进田间地头、农户炕头，针对脱贫户、低保户、残疾家庭等特殊群体，量身定制“一户一策”宣传方案，现场演示教育资助申请流程、慢性病报销操作步骤，累计解答疑问87件。
专家下沉，面对面释疑。聚焦低保申领、医保报销等高频需求，特邀乡民政、医保等部门业务骨干开展“政策直通车”宣讲，现场演示“线上申请+线下核验”办理模式，培训村民使用“民生山西”APP查询进度。
大喇叭定时播报，确保家喻户晓。依托“村村响”平台，每日早中晚用方言播报政策要点，重点解读耕地地力补贴发放时间、高龄津贴申领条件，并循环播放政策解读音频。
微信群实时推送，线上服务便捷高效。建立“潘家庄政策直通车”微信群，每日推送教育资助新规、产业补贴标准调整等权威信息，开设“你问我答”专栏，实时解答村民咨询；针对老年群体，由网格员协助转发语音版解读。
微课堂定期开讲，形成传导机制。将政策宣讲融入每月主题党日，由第一书记担任主讲人，围绕教育资助、医疗报销等热点制作图文课件，课后组建“党员宣传队”，通过“板凳会”、“田埂谈”入户推广，形成“工作队备课—党员领学—网格员跟进”的传导机制，确保政策解读及时准确。
闭环管理促执行，政策落地见效
潘家庄村驻村工作队构建“精准识别—快速响应—综合施策—动态跟踪”闭环管理机制，聚焦防止返贫监测、教育医疗、住房饮水等九大核心领域，推动惠民政策落到实处。
精准识别，建立需求清单。依托“网格员日常巡查+村民主动申报+工作队定期摸排”排查体系，实时掌握村民在产业就业、教育医疗、住房安全等方面实际困难，建立“一户一档”动态台账，累计识别符合帮扶条件对象127户，分类标注教育资助、医疗救助、产业帮扶等需求。
快速响应，打通绿色通道。组建“工作队+村两委+网格员”三级响应专班，实行“24小时接单、48小时办结”机制，对突发困难户启动“先帮扶后补手续”应急程序，对接乡民政、农业等部门开通政策申请直通车，简化审批流程，压缩办理时限，确保需求及时回应、帮扶迅速跟进。
综合施策，定制帮扶方案。针对不同群体需求，推行“政策菜单+资源组合”式帮扶，为脱贫户制定“产业补贴+技能培训+消费帮扶”方案，为低保户落实“低保渐退+医疗救助+公益岗位”政策，联动企业、合作社等社会力量，整合帮扶资金85万元，实施特色种植、光伏收益等项目23个。
动态跟踪，形成闭环管理。建立“月回访、季评估”机制，通过入户走访、电话抽查、满意度测评全程监测政策执行进度、资金使用效能和群众反馈，实行“清单销号”管理，调整优化措施17项，确保政策落实准确、群众受益充分。
闭环机制运行以来，潘家庄村政策需求匹配率达98%，帮扶措施全部落地，群众政策知晓度和满意度同比提升42%，惠民政策真正落到实处。（中共娄烦县委宣传部）
