内蒙古自治区乌拉特后旗人民法院牧区人民法庭，位于乌拉特后旗潮格温都尔镇，辖区面积20407平方公里，边境线长近195公里，是典型的少数民族地区法庭。
全国模范法官、牧区法庭庭长巴音那木拉，考虑到辖区区域特点和审判工作现状，总结多年的调解工作经验，巧用牧区各族群众饮用奶茶的民族习俗融入调解工作，独创“三杯茶”调解法，即喝一杯“暖心茶”，舒缓双方对立情绪，营造轻松氛围。敬一杯“交心茶”，引导双方在茶叙中平等对话，在交流中搭建解决问题的桥梁。碰一杯“定心茶”，推动双方当事人解开心结、握手言和。“三杯茶”调解法，以柔性的调解方式化解矛盾纠纷，实现矛盾纠纷实质性化解，为群众提供良好的司法服务，获得了各族群众的好评。
牧区法庭法官在“牧人茶室”里进行调解。
温情调解，帮助老友解开心结
“在‘牧人茶室’里边喝茶边调解，真有一种以前和朋友在家聊天的感觉，心情也平静了很多。”牧民布某某说。
老牧民孟某某与布某某是相识多年的老友，几年前，布某某受雇开始为孟某某饲养骆驼，然而未到期限便以看病为由提前离开。后来双方因工钱及丢失骆驼的赔偿款、预支的钱款等问题，闹得不可开交，互不相让。
为缓和矛盾，案件承办法官邀请双方到牧区法庭的“牧人茶室”进行调解。“牧人茶室”的布置，就是按照少数民族群众的习俗来安排的。踏入茶室，茶香悠悠，熟悉的环境，让双方情绪都有所缓和，承办法官依照蒙古族传统习俗，亲自为双方沏上热腾腾的奶茶。
随后，在品茶的氛围中，法官耐心倾听双方诉求，一边和风细雨地引导双方换位思考，回忆在草原上一同放牧、一起对抗风雨的日子，让彼此内心深处那份久违的友谊慢慢复苏，一边严谨地为双方剖析案件背后的法律关系，以及一旦走上诉讼道路可能产生的利弊得失，促使双方认真审视自己的处境。经过法官耐心细致地调解，双方最终放下执念，握手言和。
从刚进茶室时的针锋相对、剑拔弩张，到后来双方心平气和地坐下来沟通，直至矛盾纠纷的成功化解，与“牧人茶室”和“三杯茶”调解法的温情化解密不可分。
联动调解，化解邻里土地纠纷
牧区法庭，日常审理的大多是离婚纠纷、邻里矛盾、民间借贷、草牧场纠纷等民事案件。办好这类案件，除了重事实、重法律，有时还要考虑当事人的亲情、感情，在办理好案件的同时，维系当事人之间的和谐关系，才能更好地实现案结事了人和。
2023年，家住在获各琦苏木的巴某和朝某，因纠缠多年的草场界限纠纷找到了牧区法庭。巴某和朝某两家是邻居，多年前关系十分融洽，在二轮土地承包后，巴某日常放牧、外出需要经过朝某的草场。刚开始并没有什么问题，后来随着放牧规模的扩大，朝某出于保护自家草场和放牧权益的考虑，不同意巴某通行。巴某提出用自家相应面积的草场置换一条新路，然而双方在置换条件、通行方式等方面始终未能达成共识。承办法官把两家当事人叫到一起调解时，双方情绪都很激动，吵得不可开交，因为通行和草场保护的问题互不相让。
承办法官在充分了解案情后，认真审查相关证据，考虑到双方虽矛盾重重，但作为邻居已和睦相处了几十年。单纯地以调查到的土地界限为依据判处案件，虽从法律的角度看并无不妥，但是不利于问题的彻底解决，还可能导致矛盾激化。从情理法兼顾的角度，法官决定邀请双方当事人到“牧人茶室”调解。
“以前，你们两家人是不是也经常像今天这样串门、喝茶、聊天呢？”调解开始时，承办法官开玩笑似的一句话，让双方开始沉默。家住牧区，有时候近邻确实比远亲更熟悉，过去他们两家人也是经常来往，只是因为土地纠纷问题，好久没有坐到一起了。
调解过程中，承办法官晓之以情，动之以理，解释相关法律的同时，劝说双方要珍惜这份来之不易的邻里关系。法官又邀请了苏木镇政府、司法所、草原监管部门的工作人员一起来想办法。在多方共同努力下，双方当事人最终达成调解协议，通过用部分草场置换的方式，明确了双方的草场界限。这样一来，解决了双方土地纠纷的同时，也避免了老阿妈的潜在损失，双方这份几十年的邻里关系也得以维护。
情理法兼顾，修复家庭亲情关系
2024年1月，一位80多岁的老人由其小女儿搀扶着走进了牧区法庭。老人身患阿尔茨海默病，长年离不开人照顾。老人的六个子女因老人的赡养问题矛盾重重，最后小女儿将老人接到牧区家中赡养，但老人其他子女不同意支付赡养费，小女儿无奈带着老母亲来到法庭寻求帮助。
了解到案件的来龙去脉后，承办法官意识到该案涉及家庭矛盾和亲情关系，宜调不宜判，本着“调解一个案件、维系一个家庭”的原则，为尽早解决老人的生活问题，同时维系好当事人兄弟姐妹间的手足亲情，承办法官向老人的小女儿要了老人所有子女的联系电话和住址，多次电话联系沟通，并前往老人子女们家中做他们思想工作。经过努力，老人的几个子女同意进行调解。
调解工作在牧区法庭的“牧人茶室”进行，经过法官的劝说，好久不联系的兄弟姐妹六人，又像他们小时候一样跟母亲围坐在茶桌前喝起了奶茶。调解过程中，法官从“情、理、法”三方面对老人的几个子女进行劝解，指出老人养育子女成人非常不易，从感情上来讲，儿女应让老人老有所依、老有所养，尽其所能孝敬老人、善待老人；从法理上来说，子女对父母有法定的赡养义务，不能找各种理由逃避赡养义务。最终在法官的耐心调解下，老人的子女们签订了赡养协议，老人由小女儿继续赡养，其余子女支付赡养费，同时也要经常来看望老人。曾经破碎的家庭亲情关系在牧区法庭法官的努力下得以修复，老人的赡养问题得以圆满解决。
牧区法庭平时审理的案件大多是家长里短的小案子，但如何在兼顾法理的同时，最大限度地化解矛盾纠纷，让当事人感受到司法温度，实现“三个效果”的有机统一，一直都是牧区法庭法官们执着的追求。近年来，牧区法庭的法官们运用“三杯茶”调解法，通过将奶茶文化习俗与矛盾纠纷调处紧密结合，让基层法庭成为了矛盾纠纷的“终结地”，此举也是新时代“枫桥经验”中“非诉解纷”现代司法理念的生动体现。截至目前，牧区法庭累计化解各类矛盾纠纷380起，成功率达95%。牧区法庭历年审理的各类案件中，约90%的案件以调解、撤诉方式结案。
（李印 文/图）
