近年来，广州市花都区烟草专卖局（分公司）（以下简称“花都烟草”）深植“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，将志愿服务作为践行初心、回馈社会的重要载体，用脚步丈量民情，用行动传递温暖，绘就了一幅有温度、有力度、有厚度的民生答卷。
和美乡村绘绿意，助力百业欣向荣
在锦山村，花都烟草的志愿者们躬身田间，为残疾零售店主清理杂草、翻整土地，准备移栽辣椒苗，打造“前店后园”特色景观，既美化环境，也为小店增添时令蔬菜。汗水浸透的红马甲，成为田野间一抹亮色。
借助竹洞光影秀的契机，志愿者们开启了“魅力竹洞，光影之夜”主题促农展销直播活动。丰汇商行展台前，刚下班赶到现场的客户专员赵承予对着手机镜头，热情推介当地笋干、无花果干等特色农产品，直播间订单持续攀升。竹洞村党总支书记感慨：“一场直播带动的销量，比一个月的线下销量还多。”
为积极响应广东省“百县千镇万村高质量发展工程”号召，花都烟草与竹洞村签订了结对帮扶协议，积极运用直播宣传乡村景点、带货助农，并常态化到村开展力所能及的探访慰问活动，用实实在在的行动助力乡村全面振兴。
守护银龄沐红霞，情暖千户笑颜开
在赤坭镇敬老院，志愿者们带着“长者暖心包”走进院落，如亲人般陪伴老人。他们分享生活趣事，倾听老人们回忆往昔岁月，欢声笑语在春风里流淌。志愿者们还帮助更换了老旧家具，并细致打扫庭院，让环境焕然一新。敬老院宋院长对此赞不绝口：“这份心比春风还暖。”
每逢佳节，关怀更浓：新春送手写春联，妇女节为高龄阿婆献花，“七一”听老党员讲述峥嵘岁月……定期探访慰问长者，是花都烟草志愿服务队“耆关爱·乐助童”主题活动的重要组成部分。迄今为止，该活动已持续开展四年。志愿者的每一次探访，都传递着深深的敬意，每一次俯身清扫、每一次侧耳倾听，都温暖着长者们的心。
法治惠民铸蓝盾，守护万家祥和景
在花都区“好人在身边”精神文明建设集市上，花都烟草的志愿者们搭建起“法治护航”便民展台。工作人员细致地向围拢的群众讲解卷烟防伪标识，帮助群众提升鉴别能力。创业咨询台前，工作人员解答办证流程的清晰指引，让创业者倍感便捷。法律咨询的暖意，在便民服务“零距离”中化为百姓触手可及的依靠。
面对悄然兴起的“烟卡”风潮，花都烟草迅速行动。在黄广小学，普法课程《“未”你守护，向烟卡喊“咔”》以通俗易懂的方式，向孩子们揭示烟卡的潜在危害。志愿者自制的宣传册成为家校联动共筑防线的有力工具。针对老师提出的“学生翻找烟盒诱发吸烟问题”的担忧，志愿者们深入校园周边商户，发放《守护“未”来，抵制烟卡》等宣传单，进行面对面宣讲，共同筑牢未成年人保护防线。
从集市展台前的法律温度，到校园内外的守护合力，法治蓝盾不断铸牢。花都烟草专卖稽查员金静宜常说：“我们开展的每一次普法活动，都是为万家祥和添块砖。”这其中，既有消费者维权的底气，亦有孩子无邪的笑容，更与身边的“好人精神”交相辉映，共同绘就法治惠民的温暖图景。
花都烟草的志愿者们以实干的汗水浇灌出“前店后园”的生机、“银龄笑颜”的暖意、“万家祥和”的底气，将奉献化为习惯，绘就了“力助百业、情暖千户、守护万家”的民生画卷。（广州市花都区烟草专卖局（分公司） 韦秋宇）
