近年来，为加快构建党建引领多元参与社区治理格局，安徽省淮北市烈山区落实淮北市关于健全“三长一户”（网格长、楼栋长、单元长、党员中心户）治理体系的有关要求，充分发挥居民在小区治理中的主体作用，推动形成上下联动、整体推进的良好工作格局，有效提高居民的获得感和幸福感。
严格选拔标准，组建基层治理“先锋队”。以“户户有人联，事事有人管”为目标，织密基层治理体系。建立“两推一荐一审”选拔机制，通过党员群众推荐、社区“两委”举荐、个人自荐相结合，经街道党工委严格审定，将一批有情怀、有威望、有素养的热心居民党员、离退休干部、退役军人、优秀志愿者充实到“三长一户”队伍中来，全面打通基层治理的“神经末梢”。建立动态调整机制，每季度对“三长一户”履职情况进行分析研判，对工作开展不力、履职能力差、工作成效差、居民评价差的，及时调整出“三长一户”队伍，并视情及时补充，保持队伍的纯洁性和战斗力。目前，共配备网格长93名，楼栋长296名，单元长288名，党员中心户251名，结对联系辖区32189户居民家庭，构建户户有联的基层治理格局。
优化服务模式，打造基层治理“多面手”。建立“职能部门—街道党工委—社区党总支—三长一户—居民”沟通协调机制，充分发挥“三长一户”人熟地熟优势，实现民生服务精准落地。结合“红色串门 暖心敲门”行动，今年以来开展入户送学和帮办服务900余人次，基层“微宣讲”14场。建立“邻聚力”微信网格群，推行“小背包”工作法，实行“普通家庭年访、困难群众月访、独居老人周访”制度。开发“飞南轩”智能便民小程序，今年以来收集群众意见118条，解决乱搭乱建、楼道照明等民生实事350件，诉求解决率达100%。用好“居民会客厅”“红娘理事会”“解忧驿站”等阵地，组建矛盾调解队伍，今年以来化解矛盾纠纷420件，调解成功率达95%以上，让群众“呼声”变“赞声”，促进良好民风的形成。
创新工作机制，激发基层治理“新活力”。构建“培训+激励+发展”全链条保障体系，激发治理队伍内生动力。结合党员冬春训、主题党日等方式定期组织开展民生服务、网格化管理和安全生产等相关技能培训，不断提升队伍素质、思想觉悟和履职能力。探索积分管理，以新杨社区为试点探索开展积分制管理，打造积分“工坊小店”，通过积分管理兑换相应物品、服务、优先外派学习等措施，全面激发“组长”“邻长”工作积极性、主动性，真正从“被动管理”转变为“主动服务”。优化激励保障，开展“社区民星”选树、风采展播活动，为6名优秀代表颁发荣誉证书，将24名骨干纳入社区后备力量培养，形成“干得好、有发展”的良性循环。（林子涵 黄厚礼）
