郑州海关深入推进智慧海关建设和“智关强国”行动，探索实施“中心+现场”作业模式，以科技赋能和机制创新构筑起立体化、智能化的国门安全新屏障，为外贸企业便利出口按下“加速键”。
一部手机完成海关查验
在豫西伏牛山深处，河南金海生物科技有限公司外贸经理曲全武一早便忙碌起来，紧盯即将发往韩国的蘑菇菌丝打包，同时与三门峡海关查检人员沟通查验事宜。
在车间，曲全武引导查检人员到冷库。屏幕另一端，一名具备专家资质的关员在办公室通过智能视频软件同步查看货物标签和状态。“核对批号、检查是否霉变、是够有根茎叶果、查看菌丝形态……”现场查验关员报读，专家在远端同步记录。18分钟后，检查完成信息即反馈到企业端界面。
“以前海关查验需派两名关员到现场，常需等待。但菌丝活性等不起。”曲全武表示，“现在通过‘中心+现场’模式协同作业，用时少、速度快，非常适合蘑菇菌丝这类时效要求高的出口产品。”
“中心+现场”作业模式是郑州海关打破区域界限、整合人力资源的创新实践，通过科技赋能实现了从“单一现场”到“云端+实地”的无缝对接。目前已推出3种作业模式，有效提升出境种苗、进境加工食品和粮食等50多个业务领域货物的查验效率和验放速度30%以上，惠及200余家进出口企业，为河南省的外贸产业发展注入动力。
海关关员与企业人员通过手机远程连线对企业出口竹木草制品进行检查。
在豫南信阳海关业务现场，查检科科长张秋华点开电子地图，定位到位于大别山深处的固始县隆仡工艺品有限公司。“以前去一趟企业需3个多小时，遇雨雪封路只能改期。”她切换到最新查验记录，“今天上午抽检出口柳编制品，利用‘中心+现场’模式远程视频查验。企业人员在仓库持手机设备，我们在指挥中心远程监督指导拆箱、核对标签和信息等，全程20分钟完成查验放行。”
如今，豫南信阳革命老区的竹木草制品正以月均80多单的速度发往全球20多个国家和地区。张秋华回忆，暴雨季远程指导完成一家柳编企业查验时，企业负责人特意发来感谢：“通过手机视频‘千里眼’，从申报、检验到出证，不到1小时就完成，随报随检，通关比送货还快。”
1台AR眼镜实现专家“云支持”
近日，一批“长安”“名爵”等电动汽车从郑州铁路口岸运往白俄罗斯。
“中国电动汽车在中亚和欧洲很受欢迎，品牌和技术都具有较强的市场竞争力。产业提速发展，海关的精准帮扶功不可没。”代理电动汽车出口报关公司工作人员王晶说。
这批电动汽车查验时，面对复杂的电池、电机配置及型号，现场关员遇到困难。为满足企业迫切的通关需求，现场关员迅速启动专家远程支持。智慧系统在1秒钟内精准匹配到商品检验专家，高清画面稳定传输至指挥中心大屏。后台专家通过AR眼镜共享屏幕，将对照案例叠加显示在现场关员视野中，指导其快速完成车辆型号的确认查验，仅耗时约7分钟。
后台关员与现场关员通过AR眼镜连线开展出口电动汽车联合分析研判。
目前，该模式已覆盖关区大部分疑难商品查验，平均处置时效提升2倍以上，实现了“专家调得动、处置跟得上”的智慧监管目标。此外，该关为企业定制全流程跟踪服务包，叠加“资料预审+预约查验+自助出证”等便利化措施，保障严密监管、快速通关。今年1—5月，河南省出口电动汽车货值111.8亿元，同比增长245.9%。
下一步，郑州海关将聚焦精准服务企业“最后一公里”，进一步优化营商环境，让更多企业尽享海关智慧监管便利，为河南省开放型经济高质量发展注入新动力。（郑州海关 魏书志）
