近日，中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于进一步保障和改善民生 着力解决群众急难愁盼的意见》，围绕解决人民群众在民生保障方面最关心最直接最现实的问题，提出4方面10条针对性举措，为持续增进民生福祉注入强大动力。政之所兴在顺民心，政之所废在逆民心。党员干部要以民之所望为政之所向，把群众“身边小事”当做“头等大事”，用心用情用力解决群众急难愁盼问题，让更多“民生愿景”变为“幸福图景”。
民生小事关系人心向背，关系发展大计。从农村道路亮化工程，到老旧小区水管改造，再到儿童入学教育，桩桩件件看似琐碎，却都是群众最关心、最直接、最现实的利益问题，都检验着干部的初心使命，考验着作风和能力。现实中，有个别民生工程没有完全落实落细，成了“面子工程”“形象工程”，究其原因是有的干部陷入“以善小而不为”错误观念，一心只想干大事，没有把群众的事当成自己的事，一步步把小事拖成难事，最终失去了群众信任和支持。广大党员干部应始终坚持以人民为中心的发展思想，树立和践行正确的政绩观，以群众的“柴米油盐”“衣食冷暖”为出发点想问题、作决策、办事情，把开展工作是不是有助于解决群众的难题、是不是有利于增进人民福祉作为“风向标”，既“锦上添花”把好事办好，又“雪中送炭”把难事办成，让民生福祉可触可感，让人民群众的幸福底色更加鲜亮。
解决小事更需要大智慧。调查研究是我们党的传家宝，是谋事之基、成事之道，通过深入调研找问题、开方子、求实效，才能把握工作重点，形成解决难题、推动发展、服务群众的务实举措。从土地革命战争时期“寻乌调查”唯真求实，到新时代领导干部带头践行“四下基层”，我们党以实际行动深刻阐释诠释了“没有调查，就没有发言权”。党员干部要“善于解剖麻雀”，深入实际、深入基层、深入群众，重点关注影响工作全局的重点难点问题、制约高质量发展的瓶颈问题、基层普遍关注的现实问题，杜绝形式主义、官僚主义，既听群众的顺耳话，也听群众的逆耳言，把实际情况摸准摸透，精准掌握群众需求。要做好调查研究“后半篇文章”，对具体问题一地一策、一事一策，梳理形成问题清单、责任清单、任务清单，制定切实可行的解题方案，将惠民生、暖民心的调研硕果结在人民群众“心窝上”。
让数据勤跑腿、干部多走心、群众少烦忧。近年来，互联网、大数据、人工智能等新技术加快发展，各地各部门加快推动公共服务资源数字化供给、网络化服务，不断提升政务服务均等化、普惠化、便捷化水平，新时代的群众工作插上了“数字化”的“翅膀”，人民群众获得感、幸福感、安全感不断提升。站在“十四五”规划收官与“十五五”规划谋篇布局的关键节点，党员干部要主动拥抱时代，强化数字化理念，坚持从书本中学习、在实践中探索，走出认识盲区，及时转变新时代政务工作和基层治理的思维方式、工作模式，不断增强适应新时代要求的专业能力。要推动数字智能技术与公共服务深度融合，探索构建“掌上云社区”等一站式线上服务平台，开展适老化无障碍改造，进一步弥合“数字鸿沟”，优化资源配置，利用信息优势最大限度解决群众关心的问题、急难愁盼的问题，不断开创民生事业发展新局面。
