近日，中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于进一步保障和改善民生 着力解决群众急难愁盼的意见》，推动民生建设更加公平、均衡、普惠、可及。党员干部应自觉践行全心全意为人民服务的根本宗旨，把民生工作放在心上、抓在手上、落实在行动上，不断提升群众的幸福指数。
把群众诉求听准。民生无小事，枝叶总关情。民生工作的发力点，就藏在“衣食住行”“柴米油盐”等日常小事之中，也藏在群众的“叹息声”“吐槽声”“抱怨声”中。党员干部要化身“解铃人”“听声筒”，以躬身入局的姿态扎根基层，主动走进社区街巷、深入田间地头，在茶余饭后的闲谈里听清群众最真实的声音，在家长里短的倾诉中触摸民生最真切的脉搏。同时，还要充分利用网络平台、新媒体等手段拓宽倾听渠道，让群众能够随时随地表达心声，精准把握群众需求。只有时刻关注群众对美好生活的新期待，真正把群众的愿望清单转化为工作的任务清单，才能让政策真正落地生根、开花结果，让群众的获得感更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。
把群众难事办妥。民生问题无小事，解决问题是大事。党员干部既要做“穿针引线”的策划者，谋划普惠性、基础性、兜底性民生工程，更要当“人民至上”的实干家，积极化解民生痛点、堵点、难点问题。面对提升公共服务效能、完善社会保障网络、优化民生政策等“硬骨头”，要立足本职岗位，主动担当作为，以现场办公的行动力突破难点，用一线协调的攻坚力打通堵点，梳理问题清单、细化具体举措，一个问题一个问题地解决，一件事情一件事情地落实，切实以钉钉子精神一抓到底，用实实在在的行动把民生承诺变成百姓身边的实景。
把群众服务做实。“利民之事，丝发必兴；厉民之事，毫末必去。”解决民生问题既要立足当下，解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题，也要着眼长远，建立健全解决民生问题的长效机制。一方面，党员干部要主动把保障和改善民生作为一项常态化、长效化的重要工作来抓，建立健全“民生项目台账管理”制度，明确“施工图纸”和“交付时限”，实行销号管理。另一方面，要以群众满意度作为衡量工作成色的第一标准，开展“民生项目满意度测评”，主动接受群众“阅卷”，邀请群众作评判、点问题、提建议，进而不断提高为民服务的主动性和解决民生问题的质效，真正把民生实事办到群众心坎上。
