近日，中央网信办发布通知，决定在全国范围内启动为期两个月的“清朗·优化营商网络环境——整治涉企网络‘黑嘴’”专项行动，这是提振经济发展活力、维护企业营商环境的重要举措。专项行动重点整治恶意抹黑诋毁攻击企业、对企业进行敲诈勒索、恶意营销炒作、泄密侵权等四类突出问题，可谓切中要害、直击痛点、正当其时。
近年来，对网络“黑嘴”的整治虽然不断加码，但伤企误民的“黑嘴”现象仍时有发生。例如，有的不法分子操纵“网络水军”“黑公关”联动发布涉企负面信息；有的以“舆论监督”“新闻监督”等名义要挟企业提供“保护费”；有的恶意集纳企业负面信息，歪曲解读企业股权结构、财务报表、产品包装等涉企公开信息或新闻报道等。“造谣一张嘴，辟谣跑断腿”。网络“黑嘴”挤占了企业运营的宝贵时间，不仅会严重挫伤企业发展的信心与积极性，更会扰乱正常市场秩序，损害营商环境。因此，必须凝聚全社会力量，同心共济、齐抓共管，净化网络空间，彻底铲除网络“黑嘴”毒瘤。
各级党委政府必须把打击网络“黑嘴”作为重要任务来抓，重拳出击、形成合力。监管部门要强化联合执法，依托《民法典》《中华人民共和国民营经济促进法》等法律法规对造谣诽谤、敲诈勒索等行为“零容忍”，严厉打击网络“黑嘴”背后的职业水军、公关公司。组织部门要重视网信干部培育，把网络素养、舆情应对、法治思维等内容纳入干部教育培训的课程体系，增强广大干部处置舆情的专业能力；用好考核评价指挥棒，将打击网络“黑嘴”成效纳入相关地区、部门和领导干部的考核评价体系，及时把政治强、业务精、作风硬的优秀干部提拔补充到关键岗位，树立“能者上、庸者下”的鲜明用人导向。
平台企业作为“守门人”，必须主动担当作为。夯实制度基础，制定涉企信息审核的专门规则，建立企业负面信息分级审核机制，对重要信息增设人工审核；“以技制技”，提升算法透明度，增强内容筛查能力，利用AI等技术精准识别并过滤有害信息；强化沟通协调，不仅设立便捷、畅通的举报渠道，确保用户投诉一键直达、及时处置，对确认违规的账号坚决限流、封禁，更要及时主动向政府相关部门共享情况，强化事后追责与溯源。
企业自身需构筑应急“堤坝”。一方面，健全舆情监测系统，及早发现并澄清恶意信息，通过官方网站、权威媒体及时回应群众关切，重建公众信任；另一方面，面对恶意言论要敢于回击，通过诉讼等手段维护自身合法权益。此外，广大企业家当牢记“打铁还需自身硬”，带头尊法学法守法用法，确保产品质量、服务水准、信息披露等经得起检验，让不法分子无从下手。
