当深圳的政务服务窗口接入“AI公务员”，当杭州的“城市大脑”精准规划市民出行，这些变化无不提醒着我们，基层治理正经历智治变革。在这场人与智能协同的治理革命中，基层干部既要以“弄潮儿”的姿态勇立智治潮头，更需在算法与人心之间架起“连心桥”，让科技的齿轮始终沿着为民初心的轨道运转，在守正创新中走出具有中国智慧的治理新路。
技术发展越迅猛，干部为民服务的初心越应如磐石般坚定。AI可以提升工作效率，但它无法代替人与人之间的情感共鸣。基层干部应在“快捷键”与“慢服务”之间找到平衡，接待群众时，多一分“手把手”的耐心；解读政策时，多一分“接地气”的亲和力；调解矛盾时，增添几许“人情味”的温暖。我们要警惕“技术依赖症”，始终牢记数据背后是最亲切的群众。在智能化数据管理与走访民情的日常工作间，我们要极力避免“键盘上的形式主义”，用双脚去丈量民情，让每一项服务和决策都与百姓的温度同频共振。
在智能时代，基层干部更需要不断加强人文关怀的沟通能力，通过与群众促膝长谈来拉进内心的距离。征地拆迁、家庭纠纷等涉及感情、人性的难题只有通过面对面线下交流的模式才能够破题。基层干部可以依托“民情茶馆”“村民议事会”等沟通场所，用一杯温暖的热茶来融化冰冷的数据。“AI公务员”解决了大多数程序化的问题后，留下的那些复杂的、涉及情感冲突与利益纠葛的群众诉求，才是对基层治理能力的真正考验。唯有以“抽丝剥茧”的耐心、“春风化雨”的交流，方能在算法之外织就温暖人心的情感网格。
治理的成功不仅仅依靠精准的技术，更需要责任心的注入。在这个表情包取代寒暄、算法预测需求的时代，基层干部心中的责任心是抵御“技术异化”的重要盾牌，是培养干群感情关系的源泉。AI能够模拟数百万次疏散路径，却无法代替驻村干部在洪水中背起九旬老人的那份责任与温暖。这些在治理末梢有担当、有责任感的干部是基层工作开展的根本所在，只有不断保持赤子之心，在技术的洪流中守护为民服务的责任感，将冷冰冰的算力转化为充满责任感的为民关怀，才能让数智红利真正转化为群众眼角笑纹里的幸福年轮。（浙江省金华市婺城区新狮街道办事处 金少宁）
